FLO Plus Anketinden Eksik Para Yüklendi, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız Kaldı

21 Ekim tarihinde FLO mobil uygulamasında FLO Plus anketini doldurdum. Anket sonunda 50 Plus Para yükleneceği belirtilmişti, ancak hesabıma yalnızca 30 Plus Para yüklendi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve mail göndermem istendi, hemen aynı gün mail attım. Mailimde ayrıca farklı bir konuyla ilgili soru da sormuştum, ancak Plus Para ile ilgili soruma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı; sadece diğer konuya yanıt verildi. Konuyla ilgili tekrar mail attım fakat ertesi güne kadar cevap alamayınca müşteri hizmetlerini tekrar aradım. O sırada, Plus’ta biriken diğer puanlarımın 29 Ekim’de silineceğini ve alışveriş yapmak istediğimi özellikle belirttim. Bana gün içinde dönüş yapılacağı söylendi, fakat aradan 4 gün geçmesine rağmen hâlâ bir geri dönüş alamadım. Çözüm odaklı değiller