FLO Mobil Uygulamasında Adidas Hoops 4.0 Çocuk Ayakkabısının Yanlış Numara Gönderimi

FLO mobil uygulaması üzerinden iki çift çocuk ayakkabısı sipariş ettim. Bir çiftini kullandık, diğer çifti ise okullar açılınca giymesi için rafa kaldırdık. Okullar açılınca bu ayakkabıları çıkartıp denediğimizde, Adidas Hoops 4.0 model ayakkabının numaralarının farklı gönderildiğini fark ettik. Sağ ayakkabı 30 numara, sol ayakkabı ise 32 numara olarak gelmiş.

Ayakkabılar hiç kullanılmadı, kutusu ve etiketleri duruyor, garanti süresi de dolmuş değil. İlk başta fark edemediğimiz için değişim süresini geçmişiz, mağazaya gittiğimizde ise bu nedenle yardımcı olamayacaklarını, konuyu sizinle iletmem gerektiğini söylediler. Oysa burada bizim bir kusurumuz yok, ürün baştan hatalı gönderilmiş.

FLO’nun, kullanılmamış ve üretim hatası olan bu Adidas Hoops 4.0 çocuk ayakkabısının numaralarının doğru olanıyla değiştirilmesini ya da mümkün değilse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.