Adidas Ayakkabısındaki Belirgin Renk Farkı Üretim Kusuru Olarak Kabul Edilmedi

FLO’nun internet sitesinden 1 Mart tarihinde adidas marka bir ayakkabı siparişi verdim ve ürün 4 Mart tarihinde tarafıma teslim edildi. Ayakkabıyı sadece iki kez giymeme rağmen, daha ilk kullanımda iki tek arasında belirgin bir renk farkı olduğunu fark ettim.

Durumu FLO’ya ilettim, ürün incelemeye gönderildi ve mağaza çalışanı da ayakkabılar arasında renk farkı olduğunu bizzat gördüğünü ve ifade etti. Buna rağmen inceleme sonucunda “üretim kaynaklı kusur yoktur” denilerek talebim reddedildi. Ayakkabılardaki renk farkı çıplak gözle rahatlıkla görülebilecek kadar belirgin olmasına rağmen talebimin bu şekilde reddedilmesini doğru bulmuyorum.

Ayrıca ürünün kargo paketi açılırken çekilmiş, saat bilgisi de bulunan fotoğrafları elimde mevcut ve bu fotoğraflarda da iki ayakkabı arasındaki renk farkı açıkça görülmektedir. Tüm bu nedenlerle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ürünümün değiştirilmesini veya mümkünse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.