FLO Mağazasından Alınan Kinetix Unisex Comfort Ayakkabısının İç Dikişleri Rahatsız Ediyor, Değişim Talebi Reddedildi

FLO mağazasından 5 Eylül 2026 tarihinde Kinetix sheldon tx 5fx Siyah Unisex Comfort ayakkabı satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez giydiğim halde sağ ayakkabının iç dikişleri parmaklarımı ciddi şekilde rahatsız etti ve yürürken konforsuzluk yarattı. Ayakkabıyı bu nedenle iki kez mağazaya götürdüm.

Mağazaya gittiğimde değişim talebinde bulundum ancak sadece dışarıdan fotoğraf çekildi, ayakkabı benden teslim bile alınmadan üründe sorun olmadığı söylenerek süreç sonlandırıldı. İç dikişlerdeki rahatsızlık dışarıdan fotoğraflarla anlaşılabilecek bir durum olmadığı için, ayakkabının gerçekten giyilerek ya da iç kısmı detaylıca incelenerek değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Sürekli müşterisi olduğum bir markadan, özellikle de comfort serisi diye satılan bir ayakkabıda bu şekilde bir sorun yaşamak ve şikayetim bu kadar yüzeysel incelenip reddedilmek beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün iç dikişlerinin tekrar ve bu kez özenle kontrol edilmesini, gerekli görülürse teknik incelemeye gönderilmesini ve ayakkabının kullanım konforu açısından değerlendirilerek değişim talebimin kabul edilmesini talep ediyorum.