to read complaints and reviews, or file yours.FLO Mağazasından Alınan Ayakkabının Kısa Sürede Yırtılması Ve Garanti Kapsamında Değişim Talebi
05.09.2026 tarihinde Zonguldak Esas 67 AVM’deki FLO mağazasından kızım için yaklaşık 1000 TL’ye bir çift ayakkabı aldım. Ayakkabıyı alalı henüz bir ay bile olmadan, kızım ayakkabıyı sadece okula giderken, servisle gidip geldiği için günde çok kısa süreli kullanmasına rağmen ayakkabının ön kısmı yırtılıp açıldı.
Ayakkabıyı 3 gün önce mağaza üzerinden incelemeye gönderdim ve tarafıma “kullanıcı hatası” olduğu şeklinde geri dönüş yapıldı. Ürün bu kadar kısa sürede ve bu kadar kısıtlı kullanımda deforme oluyorsa burada bir üretim ya da kalite sorunu olduğunu düşünüyorum, asla kullanıcı hatası olarak kabul etmiyorum.
Ayakkabının garanti ve ayıplı mal kapsamı çerçevesinde yeniden incelenmesini, değişim yapılmasını ya da ücret iadesi talebimin karşılanmasını istiyorum. Mağduriyetimin kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
