Ayıplı Çocuk Ayakkabısı İçin İade Ya Da Değişim Talebi

21.06.2026 tarihinde Van AVM FLO mağazasından aldığımız çocuk ayakkabısı, sadece 2 ay içinde toplam 7–8 kez giyilmesine rağmen ön kısmından açılıp yırtıldı. Bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda böyle bir deformasyon olması ürünün kalitesiyle ilgili ciddi soru işaretleri oluşturdu.

Ayakkabıyı mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim ancak tarafıma “üründe herhangi bir sorun yoktur” şeklinde olumsuz dönüş yapıldı. Görsellerden de açıkça görülen bu açılma ve yırtılmanın normal kullanımda bu kadar kısa sürede yaşanmasının kabul edilebilir bir durum olmadığını düşünüyorum.

FLO’dan, ayakkabının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek iade ya da değişim seçeneklerinden biriyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.