Üç Ayda Yıpranan Puma Ayakkabı İçin İade Talebim Reddedildi

10 Ağustos 2025 tarihinde FLO mağazasından satın aldığım Puma marka spor ayakkabının ön file kısmında, ürünü aldıktan yaklaşık üç ay sonra genişlemeler ve bu genişlemelerin devamında delikler oluşmaya başladı.

Kısa süreli ve normal kullanımda ayakkabının file bölümünde bu kadar hızlı yıpranma olması, ürün kalitesinde sorun olduğunu düşündürmektedir.

Bu nedenle ürünü incelemeye gönderdim ve fp251116-002-0235132 numaralı inceleme talebim oluşturuldu. Ancak tarafıma gönderilen SMS’te, ürünün üretim ve malzeme hatası kapsamında olmadığı, bu yüzden iade veya değişim yapılamayacağı ve verilen kararın nihai olduğu bildirildi. Üründeki yıpranmanın kullanım hatasından değil, malzeme kalitesinden kaynaklandığını düşündüğüm için bu kararı kesinlikle kabul etmiyorum.

Kısa sürede bu derece yıpranan bir ayakkabının arkasında durulmasını, incelemenin tekrar ve daha detaylı yapılmasını ve ürün bedelinin iadesini talep ediyorum.