to read complaints and reviews, or file yours.FLO Mağazasında Kısa Sürede Deri Ayakkabıda Kabarma, Değişim Talebi
02.11.2026 tarihinde FLO üzerinden 2460027146 sipariş numarasıyla Garamond Crespo erkek klasik deri ayakkabı satın aldım. Ürün 04.11.2026 Çarşamba günü teslim edildi. 05.11.2026 tarihinde ayakkabıyı sadece bir kez ve yaklaşık üç dört saat boyunca okulda giydim.
Bu kısa kullanım süresine rağmen ayakkabının üzerinde deri kabarması ve atması meydana geldi. Bunun üzerine ürünü incelemeye verilmesi için FLO mağazasına başvurdum. Mağazadaki görevli, ürünü fiziki olarak göndermek yerine sadece fotoğraf çekerek kayıt oluşturduğunu ve 72 saat içinde tarafıma dönüş yapılacağını söyledi.
Sonrasında tarafıma iletilen inceleme sonucunda, üründe üretimden kaynaklanan bir sorun olmadığı belirtilmiş. Ayakkabıyı sadece bir kez ve kapalı alan olan okul ortamında giymeme rağmen böyle bir deformasyon yaşanmasını ve buna rağmen kullanıcı hatası gibi değerlendirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
1224,75 TL ödeyerek aldığım bu ayakkabı için değişim talep ediyorum. Ürünün ayıplı olduğunu ve bu kadar kısa sürede bu hale gelmesinin normal olmadığını düşünüyorum. İncelemenin yalnızca fotoğraflar üzerinden değil, ürün bizzat uzman ekiplerce değerlendirilerek yeniden gözden geçirilmesini ve ayakkabımın yeni bir ürünle değiştirilmesini rica ediyorum.
