to read complaints and reviews, or file yours. 
12.10.2025 tarihinde İstanbul Viaport FLO mağazasından Lumberjack marka, 36 numara, barkod numarası 8684626563198 olan bir çift spor ayakkabıyı kızım için 2.200 TL ödeyerek satın aldım. Ayakkabı sadece okula gidip gelirken, üstelik her gün de değil, yedek ayakkabısı da olduğundan normal ve dikkatli şekilde kullanıldı.
Buna rağmen yaklaşık 5 ay içinde ayakkabının iç ve dış bilek kısımlarındaki astarlarda yırtılmalar ve ciddi deformeler oluştu. Şu an ayakkabı görsel olarak da kullanılamayacak durumda; okula giden bir çocuğu arkadaşlarının yanına bu ayakkabıyla göndermek mümkün değil, ürün resmen çöp haline geldi.
Yaşadığım sorun üzerine FLO müşteri hizmetlerini arayıp nasıl bir yol izlemem gerektiğini sordum, mağazaya yönlendirildim; ancak “kullanıcı hatası” denilerek sorumluluk alınmayacağı endişesiyle öncelikle buradan şikayetimi iletmek istedim.
Ürünün bu kadar kısa sürede ve bu şekilde deforme olmasını kesinlikle normal bulmuyorum. FLO’dan, söz konusu Lumberjack ayakkabının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek ücretsiz değişimini, aynı modelle ya da benzer fiyat aralığında farklı bir modelle değişim yapılmasını talep ediyorum.
FLO mağazasından yaklaşık 6 ay önce Lumberjack marka spor ayakkabı satın aldım. Kısa süre içinde ayakkabıda yırtık ve defo oluştu, ürün bu kadar kısa sürede bu hale gelmemesi gerekirken ciddi şekilde deforme oldu. Aynı mağazadan alışveriş yapan kardeşimin aldığı ayakkabıda da benzer sorunlar yaşandı...
08.05.2023 Tarihinde Viaport Venezia FLO mağazasından Lumberjack markalı bir çift ayakkabı aldım yaklaşık 15 gün ayakkabıyı giyindim. Ayakkabının sağ arka iç astarı içeriden yırtıldı. Bu kadar kısa sürede bir ayakkabının yırtılması çok ilginç geldi bana. FLO ayakkabının müşteri hizmetlerini aradığım...
Yorumlar