to read complaints and reviews, or file yours. 
08.11.2025 tarihinde Mall Of İstanbul’daki FLO mağazasından alışveriş yaptım. Etiketlerde tüm ürünlere ve tüm indirimlere ek olarak %30 ve %50 indirim uygulanacağı belirtiliyordu. Mağaza müdürü dahil tüm çalışanlar da aynı şekilde tüm ürünlerde geçerli olduğunu söyledi. Ancak kasada, aldığım ürünlerin (adidas, Nike, Puma gibi global markalar) bu indirimlere dahil olmadığı söylendi. Ürünlerin global marka olması sebebiyle indirim uygulanmadığı belirtildi, fakat bu durum etiketlerde veya mağaza içinde açıkça belirtilmemişti. Ayrıca kasadaki görevli, fatura için bilgilerimi tam 5 kez sordu ve işlemler oldukça uzun sürdü. Personelin yeterli bilgiye sahip olmaması da işlemi daha da zorlaştırdı.
Bu tür bir sorunla daha önce de defalarca karşılaştım. Mağaza çalışanları ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece satış politikası olduğunu belirttiler ve herhangi bir çözüm sunmadılar.
Toplamda 5.063,98 TL ödeme yaptım ve %50 indirim uygulanması gerekiyordu. İndirimin tarafıma yansıtılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Ürün ve hizmetlerle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla FLO Müşteri Hizmetleri
27.10.2025 tarihinde FLO 4. Levent mağazasından bir alana bir bedava kampanyası kapsamında iki adet Reebok spor ayakkabı almak istedim. Ödemenin bir kısmını Ziraat Bankası kredi kartımla QR ödemesiyle (926 TL), kalanını ise Akbank kredi kartımla (2078 TL) ve taksitli olarak yapmak istedim. Ancak kas...
Yalova'da oturuyorum İstanbul'a gittiğimde iwallet kartımla Mall Of İstanbul FLO mağazasından yaptığım alışverişte eşimle birlikte dört ayakkabı aldık. Mağazanın % 30 indirimi vardı fakat ödemede bu indirim yapılmadan normal fiyat uygulandığını sonradan alışveriş fişini kontrol ettiğimde fark ettim....
Bayram öncesi çocuğuma indirimli olarak 2 adet ayakkabı satın aldım. Teslimat gecikti, FLO firmasıyla iletişime geçtim, talep oluşturdum ve durumu izah ettim. Bayram için çocuğa aldığımı ve bayrama yetişmesi gerektiğini anlattım. Hemen talep oluşturup çözeceklerini söylediler. Birkaç gün bekledim, s...
FLO mağazası iade işlemi için sorun çıkardı. Bir daha ürün almak istemiyorum. 03.06.2025 tarihinde 1.000,00 TL'ye bir terlik aldım. 11.06.2025 tarihinde, ürünü hiç giymediğim halde iade etmek için mağazaya gittim. Kasiyer hanım, iade işleminin mümkün olmadığını çünkü ödemeyi karekod ile yaptığımı sö...
Yorumlar