FLO Mağazasında Alınan Ayakkabılarda Üretim Kusuru Nedeniyle İade Ve Değişim Talebi Reddedildi

FLO mağazasından biri Kinetix, diğeri Polo olmak üzere iki farklı ayakkabı satın aldım. Her iki ayakkabıda da kısa süre içinde, birkaç giyişten sonra özellikle iç astarında yırtılmalar ve deformeler oluştu. Ayakkabıları günlük, normal kullanım dışında zorlayıcı bir şekilde kullanmadığım halde bu sorunlarla karşılaştım ve kusurun benden kaynaklanmadığını düşünüyorum.

Bu nedenle her iki ayakkabı için de mağaza üzerinden inceleme talebinde bulundum. Yaklaşık bir ay içinde iki kez başvuru yaptım ancak her iki talebime de olumsuz dönüş yapıldı. Son olarak 43560032305647810106 numaralı alışverişime ait fp261026-004-0769908 numaralı inceleme talebim için üretim kaynaklı kusur bulunmadığı, bu yüzden değişim veya iade işlemi yapılamayacağı tarafıma bildirildi.

Öğrenciyim ve maddi açıdan zorlandığım bir dönemdeyim. Kısa sürede bu şekilde yıpranan ayakkabıların kullanıcı hatası denilerek reddedilmesini kabul etmiyorum. Ayakkabıların sorunlu kısımları açıkça görülür durumdadır ve üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu kusur nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, en azından ilgili ürünler için iade veya değişim hakkımın sağlanmasını talep ediyorum.