to read complaints and reviews, or file yours.Kinetix Kadın Spor Ayakkabısının İç Astarı 2 Ayda Yırtıldı, Değişim Ve İade Talebi
FLO Axis Kağıthane AVM mağazasından Kinetix marka kadın spor ayakkabı satın aldım. Ürünü alalı 2 ayı sadece 2 gün geçmiş olmasına rağmen ayakkabının iç astarında yırtılma oluştu ve ayakkabı arka kısmı ayağımı acıtacak, canımı yakacak seviyeye geldiği için kullanamaz hale geldim.
Ayakkabıyı mağazaya götürerek incelemeye verdim. 41730120304612440020 numaralı alışverişime ait fp260601-636-0560599 numaralı inceleme talebim için tarafıma “üretim kaynaklı kusur bulunamadığı, bu nedenle değişim/iade yapılamayacağı” bilgisi iletildi. Ancak ayakkabının iç astarı bu kadar kısa sürede yırtıldı ve genel durumu gerçekten rezalet bir hale geldi; normal ve sağlıklı bir kullanımda 2 ayda böyle bir deformasyon olmaması gerektiğini düşünüyorum.
Ayakkabıyı artık giyemiyor olmama ve ciddi şekilde rahatsızlık vermesine rağmen inceleme sonucunda hiçbir çözüm sunulmaması beni mağdur etti. Bu nedenle sorunlu ayakkabının değişimini ya da ücret iadesini talep ediyorum. Ürünü kullanamadığım için mağduriyetimin giderilmesi ve konuya tekrar, daha detaylı bir inceleme ile bakılmasını istiyorum.
E devletten Tüketici Hakem Heyeti'ne tüm belgelerini yükle şikayetini yaz. 6 ay içinde karar yazısı eline geçer. Karar yazısına mağazadan ücret iadesi isteyen dilekçeni ekle. Ücreti mağazadan nakit olarak alabilirsin.