FLO Ayakkabısının Kısa Sürede Bozulması Ve Topuk Demirinin Çıkması

FLO’nun Van mağazasından aldığım ayakkabıyı yaklaşık 2 ay kullandım. Kısa süre içinde ayakkabının iç astarı açıldı, dikişler söküldü ve topuk kısmındaki demir dışarı çıkarak topuğumda yaralanmalara neden oldu. Hem sağlığımı etkileyen hem de bu kadar kısa sürede bu hale gelen bir ürünle karşılaşmak beni oldukça mağdur etti.

Yaşadığım sorun sonrası ürünü incelemeye gönderdim ancak inceleme sonucunda talebim reddedildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünün bu kadar kısa sürede bu duruma gelmesini kabul etmiyor, hatanın kullanıcıya yüklenmesini de doğru bulmuyorum.

Ayrıca bu konuyla ilgili geçen sene de Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturdum, “size dönüş yapılacak” denilmesine rağmen bir yıl geçmesine karşın tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem üründe yaşadığım sorun hem de iletişim eksikliği nedeniyle FLO’ya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı.

FLO’dan ayakkabının değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve benzer durumların yaşanmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ederim.