FLO Ayakkabısının Açılması Ve Mağaza Personelinin İade Talebini Reddetmesi

İnternet üzerinden aldığım ayakkabının sağ uç kısmında, teslimattan sadece 10 gün sonra açılma meydana geldi. 12. günde mağazaya gittiğimde personeller "Ürün siyah, fotoğrafta belli olmaz; iyice açılsın öyle getir" diyerek talebimi almadan beni geri gönderdi. 14. günde ısrarımla oluşturulan talep sürecinde ise personellerin deformasyonu net gösterecek detaylı fotoğraflar çekmemesi ve yaşadığım bu süreci sisteme not olarak düşmemesi sonucu incelemem haksız yere reddedildi. Kaldı ki henüz iki haftalık olan ayıplı ürünün arkasında durulmamasının da FLO Ayakkabı köklü ve kurumsal yapısına olan bakış açımı sarsması da cabası; sonucu kabul etmiyorum, acilen değişim veya iade talep ediyorum.