FLO Ayakkabı Mağazasından Aldığım Hatalı Ürün İçin İade Hakkım Tanınmıyor


İstanbul Axis AVM'deki FLO mağazasından 8. Ayda aldığım iki adet terlik, üretim kaynaklı hatalı olduğu için incelemeye gönderildi ve sonuç olarak ürünlerin hatalı olduğu onaylandı. Ancak tarafıma, 6 ay içinde kullanabileceğim söylendiği belirtilen bir kağıt verilmiş ve bu kağıt üzerinden işlem yapılması gerektiği söyleniyor. Ben böyle bir kağıt verildiğini hatırlamıyorum ve şu anda elimde fiş, fatura ya da başka bir belge bulunmuyor.
FLO gibi büyük bir firmanın sistemlerinden, benim bu iade talebimi ve hakkımı görememesini, kullandığım tutarı takip edememesini anlamakta zorlanıyorum. Şu an bin liradan fazla zarara uğramış durumdayım ve mağduriyet yaşıyorum.
FLO’dan, numaram üzerinden ya da sistemde kayıtlı iade talebi işlemlerim üzerinden hakkım olan tutarın tekrar kullanılabilir hale getirilmesini ve zararımın giderilmesini talep ediyorum.


FLO mağazası iade işlemi için sorun çıkardı. Bir daha ürün almak istemiyorum. 03.06.2025 tarihinde 1.000,00 TL'ye bir terlik aldım. 11.06.2025 tarihinde, ürünü hiç giymediğim halde iade etmek için mağazaya gittim. Kasiyer hanım, iade işleminin mümkün olmadığını çünkü ödemeyi karekod ile yaptığımı sö...

FLO mağazasından terlik aldım, ilk giydiğim günde ayağımı vurdu. İade ya da farklı bir ürünle değişim talep ettim. Fotoğraf çekip inceleme başlattılar ancak ayağımda oluşan yarayı bile dikkate almadılar. Fotoğraflara bakarak verilen cevaba göre, 43230040607535420123 numaralı alışverişime ait FP25072...

FLO mağazasından 200 TL'ye terlik aldım. Aldığım ürün bir hafta içinde dikiş yerlerinden açıldı. FLO, iade kabul etmeyip alışveriş çeki vereceklerini ...
14.08.2025 tarihinde Horizon AVM'deki FLO mağazasından Polaris marka, 8684626009788 barkod numaralı terliği 490 TL ödeyerek satın aldım. İlk giydiğimde terliğin ayak altındaki astarı hemen kalktı. Hemen Horizon AVM'deki FLO mağazasına gidip ürünü gösterdim, ancak bana kullanıcı hatası olduğu söylene...
Yorumlar