Dockers Ayakkabısındaki İç Çıkıntı Sorunu Ve Mağazanın Yetersiz İncelemesi

Hepsiburada üzerinden In Street (FLO) mağazasından 10.06.2026 tarihinde Dockers Treviso 6fx model ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece 1 gün giydim ve sağ ayağın iç kısmında, ip ve kumaşın üst üste gelmesinden kaynaklanan bir çıkıntı olduğunu fark ettim. Bu çıkıntı gün boyu ayağımı rahatsız ediyor ve ayakkabıyı konforlu şekilde kullanamıyorum.

Durumu iletmek için en yakın FLO/In Street mağazasına başvurmam gerektiği söylendi. Mağazaya gittiğimde sadece ayakkabının dış fotoğrafları çekildi ve inceleme sonrası bana bilgi verileceği belirtildi. Yaklaşık 72 saat sonra tarafıma olumsuz dönüş yapıldı. Sadece fotoğraflardan nasıl bir inceleme yapıldığına, iç kısımdaki bu rahatsız edici çıkıntının nasıl tespit edildiğine anlam veremiyorum.

Bunun üzerine tekrar FLO mağazasına giderek başvuru yaptım, yine sadece fotoğraflar çekildi ve aynı süreç başlatıldı. Muhtemelen yine benzer bir olumsuz yanıtla karşılaşacağım ve paramla mağduriyet yaşamaya devam edeceğim. Üründe kullanım konforunu ciddi şekilde etkileyen bir sorun varken, yalnızca dış fotoğraflarla inceleme yapılması ve iç kısımdaki üretim kaynaklı olabilecek bu problemin dikkate alınmaması beni gerçekten mağdur ediyor.

Ayakkabının bu sorununun dikkate alınarak değişim yapılmasını veya makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Yaşamış olduğum bu mağduriyetin giderilmesi ve daha sağlıklı bir inceleme süreci yürütülmesini rica ederim.