FLO Ayakkabı Değişim

Ürün sol ayağıma vuruyor, dar geliyor; değişim istedim, inceledik, red cevabı geldi. Şimdi ben ne yapayım? Konu ile ilgili acil bilgi bekliyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurumu bekliyorsunuz, onu da yapayım. Oradan da bilgi alamadım. CİMER yazarım, oradan sonra daha üst adımlar atarım; bu da fir...

FLO’dan yaklaşık iki yıl önce satın aldığım, hiç kullanılmamış ve etiketi üzerinde olan bir ayakkabının değişimi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşmemizde tarafıma sözlü olarak en yakın FLO mağazasına giderek değişim işlemini yaptırabileceğim söylendi ve bu doğrultuda Cevahir AVM’dek...

Batmanpark FLO mağazasından yaklaşık 3 ay önce Dockers marka erkek bot satın aldım. Ürünün 2 yıl garantili olduğu özellikle belirtilmesine rağmen, botun yan ve üst kısımlarında açılmalar meydana geldi. Yaklaşık 1 ay önce ürünü incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda 44060031010522110038 numaralı k...

23.10.2025 tarihinde Bursa Osmangazi Kent Meydanı Filo AVM şubesinden Oxide marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı kışlık ürünlerin fiyatı daha da artmasın diye 10. ayda, sezon başlamadan önce aldım ve eski sezona ait, seri sonu bir ürün olduğunu da bilerek bütçeme uygun olduğu için tercih ettim...

+2

12/11/2025'de Mall of Antalya FLO mağazasından İnci marka Favola 5pr, 102039527 kodlu süet deri ayakkabıyı satın aldım. Yaklaşık 15 gün sonra ayakkabının kenarları açılmaya başladı, ayrıca ayakkabının boyası ayağıma geçiyor. En ufak suya temas ettiğinde ise suyu tamamen içine çekiyor ve ayaklarım gü...

12.12.2025 tarihinde FLO Ağrı Merkez şubesinden 3.000 TL ödeyerek bir bot satın aldım. Üniversite öğrencisiyim ve bu ürünü bursumun tamamını kullanarak, FLO markasına güvenerek aldım. Satın alırken ürünün 2 yıl garantili olduğu özellikle belirtildi. Botu daha 1 ay bile kullanmadan tekstil kısımları...

04.01.2026 tarihinde Samsun Bafra norapark AVM FLO mağazasından fiş numarası 0023 ve barkod numarası 8684626379676 olan bir bot satın aldım. Ürünü aldıktan sadece bir gün sonra, 05.01.2026 tarihinde yağmurlu bir havada giydiğimde bot resmen spor ayakkabı gibi su geçirdi ve ayaklarım sırılsıklam oldu...

FLO’dan yaptığım 43940042608528950218 numaralı alışverişim kapsamında, ayıplı çıkan ürünümle ilgili oluşturduğum inceleme talebinin “üretim kaynaklı kusur bulunamadı” denilerek reddedildiğini öğrenmiş bulunmaktayım. Üretim hatalı olduğunu düşündüğüm bu ürünle ilgili kusurun bende olduğu şeklindeki y...

Ürünün taban kısmında çöküntü ve açılma var. Aldıktan sonra sadece iki kez kullandım ve bu sorun oluştu. Mağazadan yardım talep ettik; yetkililere iki kez fotoğraf gönderdik, iade/değişim talep ettik, ama iki kez red aldık. Biz de müşteri hizmetlerini aradık, ancak yardımcı olamadılar ve yine mağaza...

1 Ocak 2026 tarihinde FLO Ankara Antares şubesinden aldığım, barkod numarası 8684626798477 olan ayakkabıda kısa süre içinde ciddi bir sorun yaşadım. Ayakkabıyı aldıktan yaklaşık 7 gün sonra sol ayağımın başparmağımın alt kısmında tabanda çökme oldu ve ürün konforsuz hale geldi. Bu durum üzerine ürü...

Ocak 2025’te 44240011301526320060 numaralı alışveriş ile FLO’dan Lumberjack marka 2 adet 40 ve 41 numara su geçirmez (waterproof) ayakkabı satın aldım. Bu ayakkabıyı özellikle su geçirmez olduğu için tercih etmeme rağmen yaklaşık bir hafta önce ayakkabının su aldığını fark ettim. Yağmurlu havada k...

Kayseri Forum AVM’de bulunan FLO mağazasından yaklaşık 5 ay önce bir çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı düzenli ama normal kullanımda giymeme rağmen, kısa süre içinde ayakkabının iç kısımları komple yırtıldı ve deforme oldu. Bu durumu üzerine ayakkabıyı değişim için aynı mağazaya götürdüm. Mağaz...

6 Aralık 2024 tarihinde Batman Batmanpark FLO mağazasından Reebok marka koşu ayakkabısı satın aldım. Ürünü sadece 5 aylık kullanım sürecinde, ayakkabının file kısımlarında yıpranma ve yırtılmalar meydana geldi. Koşu ayakkabısının bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması, ürünün kalitesi ve day...

Superfit Rocket siyah erkek çocuk outdoor bot modelini 27 Aralık 2022 tarihinde FLO internet mağazacılığından indirimle yaklaşık 800 TL’ye, oğlum bir sonraki kışta rahatça giyebilsin diye büyük numara alarak satın aldım. Ürün uzun süre dolapta bekledi, bu kış ilk kez giymeye başlayabildi. Ancak bot...

+3

FLO uygulaması üzerinden MB pam c 11sn220 5fx kodlu üründen aynı beden, farklı renk olacak şekilde üç adet t-shirt satın aldım. 12 Ocak’ta teslim aldığım ürünleri denediğimde, üçü de aynı beden olmasına rağmen her birinin farklı ölçüde olduğunu, adeta “Daltonlar” gibi üç ayrı boyda geldiklerini heme...

04.01.2026 tarihinde Metrocity FLO mağazasından 1200143689189 kodlu ayakkabıyı satın aldım. Ayakkabıyı kısa süre kullandıktan sonra ayağıma ciddi şekilde vurdu ve rahatsız ettiği için artık giyemiyorum. Bu durumu mağazaya iletip ürünü incelemeye verdim. İnceleme sonrasında ürünün hatalı olmadığı, b...

Kasım 2025’te FLO Şanlıurfa mağazasından Dockers marka, 5w MILAN-N 5pr kum model, 42 numara bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabının dil kısmı üretim hatası şeklinde yamuk dikilmiş olmasına rağmen, yaptığınız inceleme sonucu değişim talebim olumsuz olarak sonuçlandırıldı. Mağazaya gittiğimde kasiyer, ...

Yaklaşık bir hafta önce İstanbul Beykent’teki Fırat Avenue AVM içinde bulunan FLO mağazanızdan 1300 TL ödeyerek bir bot satın aldım. Botu yalnızca yarım gün giydiğim halde ayağıma ciddi şekilde vurdu ve yara yaptı. Bunun üzerine ürünü mağazaya geri götürdüm ve yaşadığım sorunu detaylı şekilde anlat...

Ekim ayında FLO AVM mağazasından oğluma l Cool marka bir çift çocuk botu aldım. Havalar sıcak gittiği için botu ancak ocak ayında, kar yağdığı gün giydirebildik. Eve geldiğimizde çorabının ıslandığını fark ettik, iki ayağında da aynı kısımdan su almıştı. Ürünü 11.01.2026 tarihinde mağazaya götürdüğ...

FLO mobil uygulaması üzerinden geçen sene satın aldığım, garantisi hâlâ devam eden Kinetix marka botla ilgili ciddi bir kalite sorunu yaşıyorum. Ayakkabıyı aldığım günden beri iç kısmındaki pamuksu astar sürekli çorabıma yapışıyor, her yıkamaya rağmen bu pamuklar çoraplarımdan çıkmıyor ve parmak ara...

FLO uygulaması üzerinden 3 Kasım 2025 tarihinde 35 numara olarak bir çift bot satın aldım. Ürünü yaklaşık 3 ay kullandıktan sonra 10 Ocak civarında botların ön kısmında açılma ve yırtılmalar meydana geldi. Bu nedenle ürünü değişim talebiyle FLO mağazasına götürdüm. Mağazada yapılan kontrolde botlar...

02.01.2026 tarihinde FLO’nun resmi internet sitesi www.flo.com.tr üzerinden 2453634932 numaralı sipariş ile 36 numara Kiko Kids Leta marka %100 deri cırtlı siyah erkek çocuk bot ayakkabı satın aldım. Ürünü Gaziantep Şahinbey’deki ikamet adresime sipariş ettim. 05.01.2026 tarihinde kargom elime ulaş...