Kalitesiz Ayakkabı Ve Değişim Reddi

Van’daki FLO Mağazası’ndan yaklaşık bir hafta önce Polo marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece bir hafta kadar kısa bir süre kullandığım halde ön kısmında açılma ve süet bölümlerinde belirgin bir yıpranma oluştu.

Ürünü mağazaya götürüp durumu ilettim, ayakkabıyı incelemeye aldılar. Ancak inceleme sonucunda sadece süet bölümünün yıprandığı, bu nedenle değişim ya da iade yapılamayacağı yönünde SMS ile olumsuz dönüş yapıldı. Ayakkabının bu kadar kısa sürede yıpranması ve ön kısmının açılması, kullanım hatası değil, ürün kalitesiyle ilgili bir sorun olduğunu düşündürüyor.

Ayakkabının kısa sürede bu hale gelmesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ürün için değişim yapılmasını veya mümkünse ücret iadesi talebimin karşılanmasını istiyorum.