FLO Mağazasında Satın Aldığım Nike Ayakkabım 15 Kez Kullanımdan Sonra Açıldı Ve Değişim Reddedildi

Erzincan Merkez FLO mağazasından yaklaşık 3 ay önce garantili olarak aldığım Nike marka ayakkabıyı toplamda en fazla 15 kez giymeme rağmen her iki ayakkabının da ön kısmı tamamen açıldı ve taban kısımlarında ciddi hasarlar oluştu. Bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda bu derece deformasyon yaşanmasını kesinlikle normal ve kabul edilebilir bulmuyorum.

Bu nedenle ürünü FLO mağazasına incelemeye verdim ve değişim talebinde bulundum. Ancak bana inceleme sonucu olarak “kullanıcı hatası” denilerek talebimin reddedildiği bildirildi. Ürünü olağan dışı bir şekilde kullanmadığım halde sorumluluğun tamamen bana yüklenmesi hem haksızlık hem de hayal kırıklığı oluşturmuştur. Ürüne ait inceleme numarası FP260911-185-0705338’dir.

FLO’nun bu incelemeyi yeniden ve daha özenli şekilde değerlendirerek ayakkabım için değişim ya da iade işlemi yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.