Botta Çatlak Sorunu İçin Fiziksel İncelemenin Gerekliliği Ve Değişim Talebi

Oğuz

321

Yaklaşık 11 ay önce FLO’dan Kinetix orwel hı 4pr marka/model bot satın aldım. 10 Şubat 2025 tarihinde aldığım ürünün deri kısmında kısa süre içinde çatlaklar oluştu. Ürünü sadece günlük kullanımda giydim, herhangi bir zorlayıcı kullanımım olmadı.

21 Ocak 2026 tarihinde Sivas İvapark AVM’deki FLO mağazasına başvuruda bulundum. Ürünü fiziken incelemek yerine sadece fotoğrafını çekip sisteme gönderdiler ve fotoğrafa bakarak, hiçbir teknik inceleme yapmadan hatanın üretim kaynaklı değil, kullanım kaynaklı olduğunu söylediler. Ürünü incelemeden, yalnızca fotoğraftan böyle net bir sonuca varılmasını anlamlandıramıyorum ve bu yaklaşımı tüketici açısından son derece yanıltıcı buluyorum.

999010000000028HUC5J numaralı siparişe ait bu ürün için, üretimden kaynaklı olabilecek bu sorunun yeniden ve bu kez ürünü fiziken inceleyerek değerlendirilmesini, hatalı olduğu tespit edildiği takdirde ise botun yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.

Oğuz

Firmadan herhangi bir dönüt gelmedi tüketici sorunları Hakem Heyeti'ne müracaat ettim artık hakkımızı yasal yollar ile arayacağız bir daha FLO ve Kinetix asla