Beyaz Polo Ayakkabının Kısa Sürede Sararması Ve Bakım Ürünleri Sonrası Bozulması, İade Veya Değişim Talebi

FLO Iğdır Merkez mağazasından aldığım beyaz Polo ayakkabı kısa sürede sararmaya başladı. Bunun üzerine mağazaya gidip durumu anlattığımda bana ayakkabı için sünger ve sprey köpük verildi. Bu ürünleri tarif edildiği gibi kullandığımda ise ayakkabı çok daha fazla sarardı ve görüntüsü tamamen bozuldu.

Ayakkabı yaklaşık 3 aydır bende ve normal kullanımda bu hale gelmemesi gerektiğini düşünüyorum. Mağaza ile görüştüğümde ürünü incelemeye gönderdiler, inceleme sonucunda ise kusur bulunmadığı ve işlem yapılamayacağı tarafıma bildirildi. Ancak ayakkabının kısa sürede bu şekilde sararmasını ve verilen bakım ürünleri sonrası daha da kötü hale gelmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Ayakkabım için iade ya da yeni bir ayakkabı ile değişim talep ediyorum. Ürünün, kullanım hatası değil, malzeme veya mağazada verilen bakım ürünlerinden kaynaklı bir problem olarak yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.