Kargo Gönderilmedi, Yanıltıcı Aynı Gün Kargo Sözü Ve Mağduriyet

Vagave firmasının kendi web sitesinden 13 Eylül 2026 tarihinde 11171 numaralı siparişi verdim. Bugün 21 Eylül 2026 olmasına rağmen 2.495 TL tutarındaki bu siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde “gönderilmedi” olarak görünüyor. Siparişin içinde hediye olarak almış olduğum ürün de bulunduğu için zamanında ulaşmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz.

Firma tarafından sadece bir kez gecikme olabileceğine dair arandım ancak sonrasında kendilerine tekrar ulaşamıyorum. Ne telefonla ne de başka bir yolla sağlıklı bilgi alamadım. Eğer ürün ellerinde yoksa bunun sitede açıkça belirtilmesini, ayrıca “aynı gün kargo” gibi ifadelerin gerçeği yansıtmayacak şekilde kullanılmamasını beklerdim.

Siparişim olan 11171 numaralı ürünlerin acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve tarafıma net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.