to read complaints and reviews, or file yours. 
Manisa Turgutlu’daki FLO mağazasında yaklaşık 1 haftadır tüketiciyi yanıltıcı bir raf ve etiket düzeniyle karşılaşıyorum. Mağazada bazı ürünlerin altında aslında başka bir ürüne ait olan, daha düşük fiyatlı etiketlerin yer aldığını gördüm. Yani bir ürünün fiyatı, sanki daha ucuzmuş gibi başka bir ür...
Sur Yapı AVM içindeki FLO mağazasından yaklaşık bir hafta önce satış danışmanının tavsiyesiyle su itici sprey satın aldım. Özellikle süet ayakkabım için uygun olup olmadığını sorduğumda, ürünün süetlere, hatta ugg tarzı ayakkabılara dahi kullanıldığını söyleyerek önerdiler. Satış danışmanının yönle...
16 Aralık 2025 tarihinde saat 20:15 civarında Eskişehir İki Eylül FLO mağazasına alışveriş için gittik. Kasada ödeme yaparken görevli kasiyer Güler isimli bayan personelin laubali ve çalışan ciddiyetine uygun olmayan tavırları bizi oldukça rahatsız etti. Yaklaşık 6000 TL tutarında bot satın alıyord...
27.03.2025 tarihinde Balıkesir Edremit FLO şubesinden Lumberjack marka bir ayakkabı ile birlikte temizlik köpüğü, su geçirmezlik spreyi ve ayakkabı de...
Yaklaşık 1,5 ay önce Afyonpark AVM FLO mağazasından aldığım ayakkabıda kısa süre içinde renk atması meydana geldi. ( Ürünü 3000 ₺ aldım ve yanında ekstra ücret ödeyerek koruyucu sprey aldım.) Ürünü inceleme yapılması için mağazaya götürdüm, fotoğrafları çekildi ancak inceleme sonucu olumsuz olarak g...
FLO Müşteri Hizmetleri'ne / İlgili Departmana, 2024 Mart ve Eylül aylarında FLO mağazanızdan satın aldığım iki adet ürünle ilgili ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Satın alım sırasında, temizleme köpüğü ve koku önleyici sprey almam durumunda ürünlerin 2 yıl garanti kapsamında olacağı bilgisi tarafıma...
"Müşteri hizmetlerinden sema hanıma ilgisi ve alakasından dolayı teşekkürlerimi iletmek istiyorum her ne kadar sorun olmuş olsa bile önemli olan arkasında durabilmek ve çözüm üretebilmek ve bu çözüm sağlandı teşekkür ediyorum"
FLO mağazasından Lumberjack markalı çizme aldım yanında FLO markasına ait su itici sprey aldım. Çizmeleri ilk kez giymeme rağmen su itici spreyi sıktıktan sonra derinin üzerinde leke bıraktı ve lekeler geçmiyor. Mağaza satış sorumlusu bana deride kullanmamam gerektiğini de söylemedi ayrıca spreyin ü...
Mersin Mezitli FLO mağazasına alis verişe gittim o kadar ağır bir koku var ki çalışana sordum bu ne kokusu diye. Oda spreyi olduğunu bütün müşterilerimiz bu kokudan şikayetçi olduğunu söyledi. Kendileri ise kokuya alıştıklarını söylediler. 10 dakika bile duramadan çıktık mağazadan. Sağlığımızı tehli...
7 Ocak tarihinde Mall of Alışveriş Merkezi'nde FLO'dan bot aldım. Oradaki çalışanlar leke ve su giderici sprey almamı ve bunun botum için iyi olacağını söylediler. Fakat spreyi kullanmam sonucu botumda beyaz lekeler meydana geldi. İade ya da değişim talep ediyorum. Geri dönüşünüzü bekliyorum.
Ümraniye'de Meydan İstanbul avm FLO'dan bir adet bot aldım. Kasada bulunan hanımefendi, 3 al 2 öde kampanyası olduğunu ve botlarda ve ayakkabılarda kir ve su tutmaya karşı etkili sprey önerdi. Ben de botuma uygun olup olmadığını defalarca sorup onayladıktan sonra spreyi aldım. Fakat üzerindeki uygul...
"Sprey incelemek üzere iadesi gerçekleştirildi. Botları yenisi işe değiştirdiler. Maltepe Park AVM çalışanlarına ilgileri için teşekkürler"
FLO mağazasından bir ayakkabı satın aldım. Satış sırasında, yanında ayakkabı temizleme spreyi gibi ek ürünler verdiler. Ancak çalışanların tavrı oldukça rahatsız ediciydi; sanki bu ürünler hediye ediliyormuş gibi bir izlenim yaratıldı. Daha sonra bu ürünlerin fiyatının 200 TL olduğunu öğrendim ve me...
"Teşekkürler"
"Şikayet var müşteri temsilcisi Ceren hanıma yaklaşımından ve yardımlarından dolayı çok teşekkür ederim."
Mağazanızdan satın aldığım beyaz ayakkabı boyası beklediğim gibi çıkmadı. Bembeyaz bir ayakkabı, beyaz boya, sünger, deodorant ve Lumberjack marka ayakkabı spreyi aldım. Sunulan ürünler genel olarak iyiydi; ancak, verdiğiniz boya kalitesiz bir üründü. Beyaz olması gereken renk, krem renginin bir ton...
Yaklaşık 8 ay önce Ankara Hüseyingazi FLO şubesinden aldığım Polo marka spor ayakkabıyı gene FLO marka temizleme spreyi temizleyicisiyle temizledikten...
FLO ayakkabı mağazasından satın aldığım ayakkabı için ek olarak ayakkabı temizleme spreyi satın alarak garanti süresini 1 yıl olarak uzattırdım ve renk atma gibi durumlarda değişim garantisi verildiğini öğrendim. Ancak, ürünü 3 ay sonra 2 kez garanti kapsamında göndermeme rağmen kullanıcı hatasından...
"İlgilenildi. Teşekkürler..."
"Şikayetimi mağazada dile getirdiğimde dikkate alınmamış olmasından dolayı markaya karşı artık sıcak değilim ancak, şikayetvar.com üzerinden ve Hakem Heyeti'ne ilettiğim şikayetim üzerine hızlıca tarafıma dönüş sağlanarak sorunun çözümünü sağladılar. Lütfen müşterilerinize güvenin ve yüz yüze sorunun çözümünü sağlayacak personeller eğitin. Teşekkürler, Saygılarımla."
FLO'dan aldığım süet&nubuk yenileyici sprey koyu antrasit rengi botlarımı beyaza çevirdi. Rengi gitti ayakkabıların. Uygulama yapmadan önce kullanım talimatlarını okuyup uygulamayı yapmama rağmen böyle bir sorun yaşadım. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
FLO'nun Kırıkkale Podium şubesinden 2 bot 1 adet Lumberjack su itici sprey, ve birkaç şey daha aldık. Faturada ayrıntısı yazıyor fakat spreyi hediye o...
