Adidas Ayakkabım 7 Ayda Yırtıldı, Üretim Kusuru Bulunamadığı Kararı Haksız

FLO mağazasından yaklaşık 1,5 yıl önce satın aldığım Adidas marka ayakkabım, düzenli ve normal kullanımda sadece 7 ay içinde yırtılma yaptı. Bunun üzerine ürünü incelemeye gönderdim, tarafıma gelen SMS’te 42360041511403630089 numaralı alışverişe ait fp260417-275-0481355 numaralı inceleme talebimin sonuçlandığı ve üretim kaynaklı kusur bulunamadığı için değişim/iade işlemi yapılamayacağı bilgisi verildi.

Ayakkabının bu kadar kısa sürede yırtılmasının normal olmadığını, kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmediğimi belirtmek isterim. Mağazada da konuyla ilgili herhangi bir açıklama yapılmadı, tarafıma tatmin edici bir bilgi verilmedi.

Üründeki sorunun yeniden değerlendirilmesini, mümkünse farklı bir ürünle değişim işleminin yapılmasını talep ediyorum.