to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabıda Kırılma Ve Bükülme, Değişim Talebim Reddedildi
06.06.2026 tarihinde Mersin Tarsus Tarsu AVM’de bulunan FLO mağazasından bir adet Puma marka spor ayakkabı satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla 2.134,99 TL olarak gerçekleştirdim. Aldığım gün ayakkabıyı detaylı incelemediğim için herhangi bir sorun fark etmedim.
08.08.2026 tarihinde ürünü ilk kez ayağıma giydiğimde ayakkabıda belirgin bir kırılma ve bükülme olduğunu gördüm. Bunun üzerine aynı FLO mağazasına başvurup ürünü incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda ise iade ya da değişim talebimin olumsuz sonuçlandığı tarafıma iletildi.
Ayakkabının bu kadar kısa sürede ve üstelik ilk kullanımda bu şekilde deformasyon göstermesini kabul edilebilir bulmuyorum. Puma ve FLO’dan, kusurlu olduğunu düşündüğüm bu spor ayakkabının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek başka bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin tekrar, bu kez kullanıcı hatası dışında teknik olarak detaylı biçimde yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
