Garanti Süresinde Yırtılan İnci Ayakkabısına Kullanıcı Hatası İddiası Ve İade Talebi







FLO Erzurum Forum AVM mağazasında değişim yaptığım ürün sonrası fark tutarı için verilen 400 TL’lik hediye çekini 1 Mart... 2026 tarihinde kullanmak istediğimde, sistemde daha önce kullanılmış göründüğü için işlemim reddedildi. Çeki ilk kez kullanmama rağmen kasada çekin kullanılmış olduğu söylendi. M


Diyarbakır Kayapınar Ninova AVM’de bulunan FLO mağazasından 29 Mart 2025 tarihinde yaklaşık 900 TL ödeyerek bir spor aya...kkabı satın aldım. Ayakkabının üzerinden 1 yıl bile geçmeden derisinde açılmalar, astarında atmalar oldu ve ayakkabının ön kısmı kendiliğinden açıldı. Ürünü bu sorunlar nedeniyle




FLO’dan İstanbul Bakırköy Marmara Forum AVM şubesinden yaklaşık 2.500 TL tutarında spor ayakkabı satın aldım. 01.03.2026... tarihinde ürünü iade etmek istediğimde Vialand AVM FLO şubesine gittim; ancak burada Yapı Kredi kartlarına iade işlemi yapılamadığını söylediler. Tarafıma, iadenin sadece Marmara

2 Mart günü öğle saatlerinde Şanlıurfa Novada AVM’de bulunan FLO mağazanızda ürün bakarken bir personelinizi yardım için... çağırdım. Buna rağmen, personel elinde telefonla oyalanmaya devam etti ve beni duymazdan gelip hiçbir şekilde ilgilenmedi. Böyle büyük ve donanımlı bir mağazada çalışan bir perso

Şubat sonu tarihinde Şanlıurfa Novada AVM’de bulunan FLO mağazasına ayakkabı almak için gittim. Mağazada çeşitlerin fazl...a olması nedeniyle uzun süre deneme yaptım. Başta benimle ilgilenen S*** isimli personel, bir süre sonra yüzünü ekşiterek son derece kaba bir tavır takınmaya başladı. Ayakkabı kutu

Şanlıurfa Novada AVM’de bulunan FLO mağazasında yaklaşık bir ay önce yaşadığım personel tavrından dolayı artık bu mağaza...dan alışveriş yapmak istemiyorum. Mağazada ürün bakarken yardım istemek için personeli birkaç kez çağırdım, yüzüme bakmasına rağmen benimle ilgilenmedi ve yanıma dahi gelmedi. Soru

Haziran 2025’te FLO’dan Polaris 5 nokta marka bir terlik satın aldım. Henüz 1 yıl bile dolmadan ürünün taban kısmı önce ...ayağıma renk vermeye başladı, ardından topuk kısmında çatlama meydana geldi. Terliği sadece evde gündelik olarak kullandım, yıkamadım ya da aşırı bir kullanıma maruz bırakmadım. Y



Kayseri Forum AVM’deki FLO mağazasından aldığım USPA marka ayakkabıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünü alırken b...ana 2 yıl garantisi olduğu özellikle söylendi. Ancak ayakkabıyı alalı 6 ay bile olmadan tabanında erimeler, arka kısmında yırtık ve yan kısımlarında kırılma ve yırtıklar oluştu. B





Diyarbakır Kayapınar ilçesinde bulunan Ceylan AVM içindeki FLO mağazasından 19.11.2025 tarihinde 2.999,99 TL ödeyerek kr...edi kartıyla u. S. Polo marka bir bot satın aldım. Ürünü normal şekilde kullanmama rağmen yaklaşık iki ay sonra, 18.01.2026 tarihinde botun derisinde belirgin çatlamalar oluştu. (G



Antalya Erasta AVM içindeki FLO mağazasından aldığım u. S. Polo marka ayakkabıyı 1 ay bile olmadan, en fazla 3–4 kez giy...meme rağmen ciddi bir koku ve terleme sorunu yaşadım. Normalde ayaklarım kokmamasına rağmen bu ayakkabıyla birlikte yoğun koku oluştu, ayağımı çok fazla terletti ve ayağımın rengin


Antalya Kepez Erasta AVM FLO mağazasından 15.02.2026 tarihinde yaklaşık 600 TL ödeyerek bir bot satın aldım. Botu düzenl...i olarak kullanmaya başladıktan çok kısa bir süre sonra, yaklaşık 15 gün içinde tabanlarında ciddi çökme oluştu. Ürünü mağazaya götürüp iade değil sadece değişim talebinde bulundu





25 Şubat 2026 tarihinde Gebze Center FLO mağazasında kasada yaşadığım personel hatası nedeniyle mağdur oldum. Ödememi ta...ksitli yapmak istediğimi özellikle belirtmeme rağmen işlem tek çekim olarak alındı. Kasadaki görevli hatasını fark edince işlemi iptal edip yeniden çekeceğini söyledi, ancak şu and
Van AVM FLO mağazasından 10.01.2026 tarihinde çocuklarım için iki çift bot satın aldım. Botlar daha iki hafta bile doğru... düzgün giyilmeden kısa sürede yırtıldı ve deforme oldu. Çocuk ayakkabısının bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi hem sağlık hem de dayanıklılık açısından kabul edilebilir bir duru




İzmir Çiğli Efesus AVM FLO mağazasından yaklaşık 2.999,99 TL tutarında kredi kartımla ayakkabı satın aldım. Aldığım ayak...kabıları hiç giymedim, etiketleri üzerindeydi ve yaklaşık bir hafta içinde iade için mağazaya geri götürdüm. Buna rağmen para iadesi yapılmayacağını, sadece hediye çeki verebilecek

1 Mart 2026 tarihinde İstanbul Ümraniye Canpark AVM’de bulunan FLO mağazanızdan ayakkabı alımı yaparken kasada yaşadığım... uygulamadan dolayı ciddi anlamda rahatsız oldum. Ödemeyi yaparken bana “Poşet istiyor musunuz?” denildi ve ardından bez poşet için 7 TL ücret talep edildiğini öğrendim. Plastik po

24.02.2026 tarihinde saat 16:10 civarında Armoni Park AVM’deki FLO mağazasına çocuğuma ayakkabı almak için gittim. Mağaz...ada çalışan ve yaka kartından isminin A*** olduğunu gördüğüm personele, erkek 36 numara ayakkabıların nerede olduğunu sordum. Çalışan sadece gözüyle ileriyi işaret ederek “şurada”

28.02.2026 tarihinde saat 12:30–13:00 arasında İstanbul Akyaka AVM’deki FLO mağazasını ziyaretim sırasında bir çalışanın...ızın tutumundan dolayı rahatsız oldum. Mağazada soru sorduğumuzda yüzümüze dahi bakmadan, son derece üstenci bir tavırla ve “alsanız da olur, almasanız da” tarzında, ilgisiz ve yan
Bandırma Liman AVM’de bulunan FLO mağazanızdan Lumberjack Helena 5fx beyaz kadın sneaker modeli ayakkabıyı yaklaşık 5 ay... önce satın aldım. İlk ay içinde ayakkabıda belirgin şekilde şekil bozukluğu oluştu, devamında ise ön kısmında birçok yerinde deriler çatlayıp kırıldı ve ürün kullanılmayacak hâle





12.01.2026 tarihinde Diyarbakır Ninova AVM FLO mağazasından satın aldığım ayakkabının kısa süreli kullanım sonrasında iç... astarında ve tabanında ufak ufak yırtılma ve açılmalar meydana geldi. Hasarın daha fazla büyümemesi için ürünü incelemeye gönderdiğimde, 42260041201621010002 numaralı alışverişime





Isparta Merkez Meydan AVM içindeki FLO mağazasından 07.02 tarihinde 1.299,99 TL tutarında bir bot satın aldım. Ürünü iad...e etmek için 17–20 Şubat tarihleri arasında mağazaya gittiğimde, herhangi bir seçenek sunmadan doğrudan hediye çeki düzenlediler. Mağazada uygun bir ayakkabı bulamadığım için ücre

Şanlıurfa Novada AVM’deki FLO mağazasından yaklaşık 3–4 ay önce 2.000 TL ödeyerek USPA marka bir ayakkabı satın aldım. N...ormal ve günlük kullanımda olmama rağmen ayakkabının yan tarafı kısa sürede patladı; bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak kesinlikle kabul edilebilir değil. Ürünü mağazaya




Konya 42 Konya m1 AVM içindeki FLO mağazasından 27.12.2025 tarihinde oxide daydal flg 5pr siyah erkek bot satın aldım. B...otu aldığım günden beri kerata ile düzenli bakım yapmama rağmen, sadece yaklaşık 45 gün gibi kısa bir sürede botun yüzeyinde belirgin deformeler ve taban kısmında ciddi yıpranmalar





Konya Real m1 AVM FLO mağazasından bugün saat 14.00 civarında oğluma Zoyna. G5fx model ayakkabı aldım. Denemesinde ayağı...na tam oldu, ben de ilçede oturduğum için bir daha yola gitmemek adına kontrolümü numarasına ve dış görünümüne bakarak yaptım. Eve geldiğimizde ayakkabının tekinde ilik eksik olduğ