Çocuk Sandaletinin Tokası İlk Kullanımda Paslandı, Değişim İstiyorum

FLO Vialand AVM mağazasından aldığım çocuk sandaleti daha ilk giyimde sorun çıkardı. Sandaletin toka kısmı 1 Temmuz 2026 tarihinde ilk kullanımda paslandı. Çocuk ürünü olmasına rağmen bu kadar kısa sürede paslanma olması hem sağlık açısından beni endişelendirdi hem de ürünün kalitesine olan güvenimi sarstı.

Değişim talebinize gelen cevabı aynen ekliyorum: 41720062606604800099 numaralı alışverişinize ait fp260712-092-0628687 numaralı inceleme talebiniz sonuçlanmıştır. Üretim kaynaklı kusur bulunamadığı için değişim/iade işlemi yapılamamaktadır. Evet, üretim kusurlu değil, haklılar, hatalı olan biziz. Çıplak ayakla giyilen bir ayakkabının tokası paslanma yapacağını üreten firmaya önceden belirtmemiz gerekirdi, bizim hatamız. Yani çıplak ayakla tene direkt temas eden ürünü biz, paslanmayan malzemeden yapılması için firmaya direktif vermemiz gerekirdi. Şaka mısınız FLO, ürünü biz mi paslanan malzemeden yaptık? Şimdi buna “üretim hatası değil” diye değerlendiren kişi ya da birimden de şikayetçiyim, bunu nasıl olur da üreticiye değil kullanıcıya mal ediyor? Bu ürünü değerlendiren kişi de bakalım işini nasıl yaptığını, nelere mal olduğunu bir değerlendirsin.

Ürünün değişimini talep ediyorum. Fiş numaram 179’dur. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve çocuk ürünü olduğu için bu konunun özellikle hassasiyetle incelenmesini istiyorum.