to read complaints and reviews, or file yours. 
Antalya Özdilek’ten şubat ayında aldığım sneakers ayakkabımın kenar kısmında, normal kullanım sırasında yırtılma meydana geldi. Yaklaşık 4 ay önce fark ettiğim bu sorun üzerine iki kez mağazaya başvuruda bulundum. Başvurularımda iadede yardımcı olunacağı söylendi ancak buna rağmen şu ana kadar somu...
24.03.2024 tarihinde Antalya Alanya FLO mağazasından Puma Skyrocket modelinde bir ayakkabı aldım. Ayakkabım yırtıldı. 04.12.2025 tarihinde aldığım FLO mağazasına götürdüm ve ürünü incelemeye göndermek istedim. Mağaza çalışanı, ürünü ne zaman aldığımı sordu ve tarihi söyledim. 'Neden bu zamana kadar ...
FLO mağazasından geçen sene Antalya Kapalıyol şubesinden siyah renkli, kalın tabanlı İnci marka bir bot aldım. Normalde rahat, postal tarzı bir bot ve hakiki deri olduğu için tercih ettim. Ancak bu botu ne zaman giysem, kısa bir süre sonra iki ayağımda da felç olmuş gibi bir sızı ve dayanılmaz bir a...
Antalya Markantalya’daki FLO mağazasından Lumberjack Rebecca 5pr model bir bot satın aldım. Aldıktan yaklaşık iki hafta sonra ilk kez giydiğimde, botun bilek/bitiş kısmı bacaklarımı ciddi şekilde yara yaptı ve rahatsız edecek derecede vurdu. Bunun üzerine birkaç gün sonra botu aldığım FLO mağazasın...
18.12.2025 tarihinde Antalya Muratpaşa Agora FLO mağazasına aldığım ayakkabıyı iade ettim. Ücret iadesi yerine bana 1.750 TL tutarında çek verdiler. Aynı gün içinde bu çeki kaybettim. Durumu anlatmak için tekrar mağazaya gittiğimde, sistemden geriye dönük işlem göremeyeceklerini, fiş ya da çek kayd...
Antalya Kepez ilçesi Altınova Mahallesi Agora AVM FLO şubesi çalışanı iki bayan, gelen müşterilere saygısız, tutarsız ve keyfi tutumlar sergileyerek alışveriş yapmalarını engellemeye çalışmaktadır. Bu iki çalışanın incelenmesi ve gerekli eğitimin verilmesi gerekmektedir.
14.12.2025 öğleden sonra Antalya Kemer’deki FLO mağazasına ayakkabı almak için girdim. Daha sonra fikrimi değiştirip birkaç parça daha bakmak istedim ve mağaza içinde bir süre oyalanmış oldum. Sırf mağazada biraz uzun kaldığım için personelin bana hırsız gözüyle baktığını hissettim. Hiçbir ürünü den...
Antalya Özdilek FLO mağazasından 6 Eylül tarihinde bir çift spor ayakkabı satın aldım. Kısa süreli kullanımın ardından ayakkabının tekinde hem açılma hem de delinme meydana geldi. Ürünü incelemeye gönderdim ancak tarafıma “üretim kaynaklı kusur bulunmadığı” yönünde geri dönüş yapıldı. Ayakkabının b...
22.03.2025 tarihinde Antalya Özdilek AVM’deki FLO mağazasından 3.300 TL ödeyerek Puma marka bir ayakkabı aldım. Yaklaşık 6 aylık kullanım sonrasında ayakkabının yan kısımlarında ve üst bölümünde yırtılmalar meydana geldi. Bu kadar yüksek ücret ödeyerek aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede bu şeki...
6 Kasım 2025 tarihinde Antalya ili Muratpaşa ilçesi Kazım Karabekir Caddesi’indeki FLO mağazasından İnci marka kahverengi klasik erkek ayakkabısı satın aldım. Ürünün bedelini 2.399,99 TL olarak kredi kartıyla tek çekim ödedim. Ayakkabıyı almamdan daha ilk hafta içinde ayakkabının çeşitli yerlerinde ...
Kemer Antalya FLO mağazasından 5m Scend Pro 2 siyah Puma marka ayakkabıyı 2.799 TL ödeyerek satın aldım. Ayakkabıyı ilk ay içerisinde sadece birkaç kez giymeme rağmen yürürken rahatsız edici derecede ses yapmaya başladı ve bu nedenle ürünü artık kullanamaz hale geldim. Bunun üzerine mağazaya gidere...
FLO mobil uygulaması üzerinden bugün Antalya Manavgat’taki adresime teslim edilmek üzere kartla ayakkabı siparişi verdim. Ödemem kartımdan çekildi, bankamda FLO adına yapılan tahsilatı açıkça görüyorum. Ancak siparişi verdikten sonra uygulamaya tekrar girmeye çalıştığımda, sistem beni kendi kayıtlı ...
07/11/2025 tarihinde In Street internet sitesinden 1749,87 TL tutarında İnci 5pr kahverengi günlük ayakkabı satın aldım (Fatura No: ffa2025000032076). Ürün teslim edildikten sonra bedeni büyük geldiği için değişim yapmak istedim ve bana In Street veya FLO mağazalarından değişim yapabileceğim söylend...
28.09.2025 tarihinde Antalya Kepez FLO Outlet mağazasından 3.199 TL ödeyerek kredi kartı ile bir ayakkabı satın aldım. Aldığım ürün defolu çıktı ve para iadesi talep ettim. Ancak mağaza çalışanları iade yapılamayacağını, sadece değişim ya da hediye çeki verebileceklerini söylediler. Mağazada veya he...
7 Kasım 2025 tarihinde saat 20:15 civarında Antalya Muratpaşa Kapalı Yol FLO mağazasından Polaris marka ayakkabı aldık. Mağazada 'bir alana bir bedava' kampanyası vardı. Kasada bir ayakkabının etiketi olmadığı için, kasiyer (no: 101072, baş harfleri T.M. olan esmer, siyah saçlı kadın çalışan) bize '...
06.11.2025 Perşembe günü saat 19:34’te Antalya Erasta FLO mağazasından Polaris 8684626987161 kadın ayakkabı aldım. Ancak bana sağ ve sol tekleri farklı iki model olarak teslim edildi. Değişim için mağazaya gittiğimde, alışverişte kullandığım 95,01 TL değerindeki Paraf puanımın birkaç saat içinde iad...
Antalya Erasta AVM’deki FLO mağazasından yaklaşık 6-7 ay önce Reebok marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü garanti kapsamında aldım ve kısa süreli kullanım sonrası ayakkabıda aşınmalar oluştu. Bu nedenle ürünü mağazaya götürdüm ve incelemeye alındı. Ancak bana ürünün kullanıcı hatasından dolayı hasa...
"Teşekkürler"
22.10.2025 Çarşamba günü Antalya FLO mağazasından us Polo marka kadın spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabının numarası ayağıma uymadı ve malzemesi çok sert olduğu için sadece Cuma günü 1 saat giyebildim. Kısa süreli kullanımda parmaklarımda yara oluştu ve ayakkabıyı çıkarmak zorunda kaldım. Değişim ...
"Merhaba, ildi ve alakanız için çok teşekkür ederim iade değişim seçeneği ile olumu geri döndüler gerçekten FLO ya yakışır bir cevap oldu beklediğim gibi tekrardan çok teşekkürler"
Antalya Agora AVM’deki FLO mağazasından 3 ay önce satın aldığım siyah erkek Polaris marka ayakkabının tabanında kısa süre içinde yırtılma meydana geldi. Ürünü mağazaya götürdüğümde, sorunun tüketici kaynaklı olduğu iddia edilerek talebim reddedildi ve herhangi bir değişim ya da iade işlemi yapılmadı...
8. Ay 2025’te Antalya Mall of FLO mağazasından aldığım Puma marka ayakkabıda, henüz 1 ay bile kullanmadan ciddi deri deformasyonu, yoğun koku ve iç topuk kısmında yırtılma sorunları yaşadım. Ürünü mağazaya götürdüm ve fotoğraflı incelemeye gönderdiler ancak her zamanki gibi kullanıcı hatası denilere...
"Müşteri hizmetlerinde ki arkadaşlara yardımları için çok teşekkür ederim şikayetimizi dikkate alarak sorunumuzu çözmeye yardımcı oldular ayakkabıyı değişim ya da iade ücreti alabileceğimizi bize 2 günlük kısa sürede geri bildirim olarak bildirdiler."
