to read complaints and reviews, or file yours.Üç Gün İçinde Yırtılan Puma Ayakkabı, İade Talebi Reddedildi
09/04/2026 tarihinde Antalya Dokuma Özdilek AVM’de bulunan FLO mağazasından 3.446,20 TL ödeyerek Puma marka günlük ayakkabı satın aldım. Ayakkabı normal kullanımda yalnızca 3 gün içerisinde yırtıldı ve bu kadar kısa sürede deformasyona uğraması, ürünün açıkça ayıplı olduğunun göstergesidir.
Durumu FLO mağazasına ileterek ürün için iade veya değişim talebinde bulundum; ancak talebim mağaza tarafından reddedildi. Oysa 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca, teslim tarihinden itibaren ilk 6 ay içinde ortaya çıkan ayıpların teslim anında var olduğu kabul edilmekte ve bu durumda ispat yükü satıcıya ait olmaktadır.
Bu gerekçelerle, satın almış olduğum ayakkabının ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesini ve ödediğim 3.446,20 TL bedelin tarafıma iadesini talep ediyorum.
09/04/2026 tarihinde Antalya Özdilek AVM'deki FLO mağazasından satın aldığım Puma ayakkabı, üç gün içinde yırtıldı ve mağaza iade talebimi reddetti. Markadan hiçbir yanıt veya geri dönüş almadım, bu yüzden değişim talebim hâlâ çözülmedi.
