Adidas Ayakkabımda Garanti Kapsamı İhlali Ve Sürekli Açılma Sorunu

FLO Mağazacılık’tan Şerefiye Mahallesi Cumhuriyet Caddesi Mavi Plaza zemin kattaki Van merkez şubenizden 28.03.2025 tarihinde yaklaşık 3.000 TL ödeyerek adidas marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabının 3 yıl garantili olduğu özellikle belirtilmiş olmasına rağmen, ürün daha 1 yıl dolmadan taban yanlarından açılmaya başladı.

Ürünü bu sorun nedeniyle toplamda üç kez garantiye gönderdim. Son olarak yaklaşık bir hafta önce ve dün tekrar mağaza üzerinden incelemeye yolladım, ancak her seferinde garanti kapsamına alınmayarak onaylanmadı. Buna rağmen ayakkabı aynı yerden açılmaya devam ediyor ve artık kullanılamaz hale geliyor. Fiş ve faturam şu anda hâlâ elimde ve ürünün garanti süresi içinde olduğu açıktır.

Ürünün üretim kaynaklı bir sorun taşıdığına inandığım için adidas marka ayakkabımın garanti kapsamında değerlendirilerek yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.