Adana Real FLO Mağazasındaki Çocuk Ayakkabısının Açılma Sorunu Ve Değişim Talebi


Yaklaşık bir ay kadar önce Adana Real FLO mağazasından Cool marka bir çift çocuk ayakkabısı satın aldım. 2 Eylül’de aldığımız ayakkabıyı sadece bir ay kadar kullandık ve 10 Ekim civarında yanlardan açılma meydana geldi.
Ayakkabıyı aldığımız Adana Real FLO mağazasına götürdük, ayakkabının yanları belirgin şekilde açılmış olmasına rağmen sadece sağının solunun fotoğrafları çekilerek firmaya iletileceği söylendi ve 72 saat içinde geri dönüş yapılacağı belirtildi. Süre sonunda gelen mesajda, hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan kullanıcı hatası denilerek talebim reddedildi.
Ben bu ayakkabıyı bir ay bile zor kullanmışken bu şekilde dağılmasını kabul edemiyorum. Ürünün arkasında durmayan bir yaklaşım sergilenmesi nedeniyle mağdur oldum. Satışını yaptıkları ayakkabının arkasında durmalarını ve en azından ayakkabının yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.



















