Kişisel Kimliğimle Alakası Olmayan Kredi Borcu SMS’lerine Son Verilmesini Talep Ediyorum
Turkcell abonesiyim ve hat ile T.C. Kimlik bilgilerim bana ait olmasına rağmen uzun süredir ısrarla Turkcell Finansman A.Ş. adına gecikmiş kredi borcu uyarı SMS’leri alıyorum. Mesajlarda adı geçen kişi ben değilim ve herhangi bir Turkcell Finansman kredim ya da gecikmiş bir borcum bulunmamaktadır.
Bana ait olmayan, tanımadığım bir kişiye ait olduğunu anladığım kredi borcu hakkında sürekli “gecikme hali devam eden kredi”, “yasal takip sürecine geçilebilir” şeklinde tehditkar içerikli mesajlar gelmesi hem rahatsız edici hem de sıkıntı vericidir. Kendi adım ve hattım üzerinden böyle bir borçluymuşum gibi SMS alınmasını kabul etmiyorum.
Bu hattın ve kimlik bilgilerimin bana ait olduğu dikkate alınarak, üzerime tanımlı herhangi bir Turkcell Finansman kredisi veya borcu olmadığına ilişkin gerekli kontrollerin yapılıp, bu yanlış yönlendirilmiş tüm kredi borcu SMS’lerinin derhal sonlandırılmasını talep ediyorum. Gerekiyorsa ilgili kayıtların düzeltilmesini ve bu karışıklığın yazılı olarak tarafıma bildirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri ve görüşlerinizi BİP uygulaması içerisinde "Keşfet- FINANCELL" adımlarını seçerek iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Financell




