to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Finansmandan Gelen İzinsiz Kredi Başvurusu SMS’leri Gizlilik Ve Güvenlik Endişesi
20.08.2026 tarihinde saat 09:00 civarında telefonuma Turkcell Finansman ile ilgili kredi başvurusu ve işlem şifresi içeren SMS’ler gelmeye başladı. Ancak Turkcell Finansman ile hiçbir finansal ilişkim yok ve hiçbir kredi başvurusunda da bulunmadım. Mesajlarda geçen gönderen ismini de tanımıyorum.
Kendi adıma olmayan bir kredi başvurusu ile ilgili bu şekilde SMS almak beni hem rahatsız etti hem de kişisel verilerim ve güvenliğim açısından endişelendirdi. Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise “biz ilgilenmiyoruz” şeklinde bir yanıt aldım ve sorunla ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı.
Benim adıma herhangi bir kredi başvurusu yapılmadığının teyit edilmesini, bilgim ve onayım olmadan yapılan bir işlem varsa tespit edilerek derhal iptal edilmesini ve bu başvuru kime aitse yalnızca o kişiyle iletişime geçilmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonra bu tür SMS’leri almamak ve kişisel verilerimin güvenliğinin sağlanması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Benim bu şekilde be bir hattım var ne başvurum var lütfen bu hattı iptal edin
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Financell
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizi inceleyerek 24.08.2026 tarihinde konuyla ilgili tarafınıza bilgi verdik. Hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Financell
