Adil Varlık Yönetimi’nden 2 saat kadar önce gelen bir SMS nedeniyle büyük bir şok ve stres yaşadım. Mesajda, “41anz836 plakalı aracınıza icra dosyanıza ödeme yapılmaması sebebiyle yakalama kararı çıkartılmıştır” ifadesi yer alıyordu. Ben işitme engelliyim, konuşma bozukluğum var ve böyle bir mesajı görünce hem çok endişelendim hem de ne olduğunu tam olarak anlayamadım.
Benim Financell üzerinden aldığım cep telefonuna ait bir taksit borcum vardı ve sadece 1 ay geciktim. Araçla ilgili bir borç veya icra olduğunu bilmiyorum, zaten böyle bir plaka ve araçla ilgili de bir bilgim yok. Evliyim, 1 çocuğum var, ayrıca ailemde 2 işitme engelli birey bulunuyor ve bu tür sert içerikli mesajlar hem beni hem ailemi psikolojik olarak çok yıpratıyor.
İşitme engelli bir vatandaş olarak, anlamadığım, beni korkutan ve araç yakalama kararı gibi çok ağır ifadeler içeren bu mesajın neden gönderildiğinin açıklanmasını ve bu tür rahatsız edici mesajların sonlandırılmasını istiyorum. Borcum varsa da durumum gözetilerek, engelimi dikkate alan, daha açıklayıcı ve uygun bir dille bilgilendirilmek ve sürecin bu şekilde yürütülmesini talep ediyorum.
Yorumlar