Tam Ödeme Yapsam Da Borcum Recom’a Devredildi Ve Sürekli Aranıyor

Turkcell üzerinden geçen sene Aralık ayında iki adet cihaz aldım. Toplam cihaz bedeli yaklaşık 40.000 TL olmasına rağmen taksitlendirme nedeniyle şu ana kadar yaklaşık 75.000 TL ödeme yaptım ve sadece son taksitim kaldı. Buna rağmen borcum, benim anlayamadığım bir şekilde Recom Alacak Yönetimi’ne devredilmiş.

Taksit günüm gelmeden yaklaşık dört gün önce Recom Alacak Yönetimi tarafından önce mesajlar gelmeye, ardından da aramalar yapılmaya başlandı. Gün içinde en az 8 kez SMS, en az 2 kez de telefon araması alıyorum ve bu durum artık ciddi bir rahatsızlık boyutuna ulaştı.

Turkcell müşteri hizmetlerini arayıp hem borcun Recom Alacak Yönetimi’ne devredilmesini hem de bu yoğun arama ve mesajları şikayet ettim; ancak bana sadece “süreç bu şekilde işliyor” denilerek geçiştirildim. Son taksitim hariç tüm ödemelerimi yapmış olmama rağmen bu kadar sık ve rahatsız edici şekilde aranmak istemiyorum.

Borç durumumun Turkcell sisteminde net şekilde kontrol edilmesini, gereksiz yere üçüncü bir firmaya devredildiyse düzeltilmesini ve özellikle de Recom Alacak Yönetimi’nin günde defalarca arama ve mesaj atarak beni rahatsız etmesinin durdurulmasını talep ediyorum.