to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell üzerinden kendi T. C. Kimlik numaram üzerine iPhone 15 cihaz aldım. Cihaz taksitlerimden ikisini düzenli olarak ödedim, şu anda sadece bir taksitim gecikmede görünmektedir. Gecikme sürem 29 gündür ve yasal sürecin başlaması için 90 gün olması gerekirken, Turkcell tarafından her gün yoğun bir şekilde arama ve mesaj bombardımanına maruz kalıyorum.
Günde yaklaşık beş kez arama alıyor, bunun yanında 10–15 civarında da mesaj geliyor. Arayan kişiler son derece kaba bir üslup kullanıyor ve “ödemezseniz icraya düşersiniz” gibi tehditkar ifadelerle konuşuyor. Henüz 90 günlük yasal süre dolmamış olmasına rağmen bu kadar baskı yapılması ve kaba, tehditvari bir dille aranıyor olmam beni çok rahatsız etmektedir.
Taksit ödememi 25 Mart tarihinde yapmayı planlıyorum ve borcumu kapatacağım. Buna rağmen her gün defalarca aranmak ve tehdit edilir gibi konuşulmasını kabul etmiyorum. Bu kaba ve baskıcı aramaların ve mesajların durdurulmasını, müşteriyle daha saygılı ve yasal çerçeveye uygun bir iletişim kurulmasını talep ediyorum. Cihaz borcumu ödedikten sonra da bu yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle Turkcell’den ayrılmayı düşündüğümü belirtmek istiyorum.
Turkcell Financell kredili işlem ile bayi tarafından aldığım taksitli 2 adet telefon ve bluetooth taşınabilir hoparlör için, işten çıkma sebebiyle 2 ürünün taksiti yaklaşık 60 gün gecikmeye girdi. 57. Gün itibariyle yaklaşık 11,000 TL ödeme sağladım, sadece 30 günlük bir gecikme taksiti kaldı. Ödeme...
Turkcell Finansman’dan yaklaşık 2.600 TL tutarında, telefon alımı için kredi kullandım. Ödemede toplamda 30–35 günlük bir gecikmem oldu, işsiz kaldığım için zamanında ödeyemedim. Buna rağmen sürekli faiz işletildi ve en son yaklaşık 2.400–2.500 TL olması gereken borca karşılık 2.700 TL ödeme yaptım....
Turkcell Finansman üzerinden aldığım A16 marka cihazın yaklaşık 2.000 TL civarındaki taksit borcumda yalnızca 23 günlük bir gecikme yaşadım. 23 Aralık tarihinden itibaren oluşan bu gecikme için hakkımda hemen yasal işlemlere başlanacağı, dosyamın avukata verileceği söylendi. Bu süreçte müşteri hizm...
Turkcell üzerinden geçen sene Aralık ayında iki adet cihaz aldım. Toplam cihaz bedeli yaklaşık 40.000 TL olmasına rağmen taksitlendirme nedeniyle şu ana kadar yaklaşık 75.000 TL ödeme yaptım ve sadece son taksitim kaldı. Buna rağmen borcum, benim anlayamadığım bir şekilde Recom Alacak Yönetimi’ne de...
Yaklaşık 26.07.2025'den bu yana, Turkcell Recom ve Turkcell Finansman a. Ş. (Financell) tarafından tarafıma sürekli olarak ödeme mesajları ve aramaları iletilmektedir. Bu bildirimler SMS ve telefon yolu ile günde 3-4 kez yapılmakta, içeriğinde borcumun yasal takibe devredileceği şeklinde ifadeler y...
Yorumlar