Turkcell’in 90 Günlük Süreyi Beklemeden Sık Ve Tehditkar Arama Ve Mesajları

Turkcell üzerinden kendi T. C. Kimlik numaram üzerine iPhone 15 cihaz aldım. Cihaz taksitlerimden ikisini düzenli olarak ödedim, şu anda sadece bir taksitim gecikmede görünmektedir. Gecikme sürem 29 gündür ve yasal sürecin başlaması için 90 gün olması gerekirken, Turkcell tarafından her gün yoğun bir şekilde arama ve mesaj bombardımanına maruz kalıyorum.

Günde yaklaşık beş kez arama alıyor, bunun yanında 10–15 civarında da mesaj geliyor. Arayan kişiler son derece kaba bir üslup kullanıyor ve “ödemezseniz icraya düşersiniz” gibi tehditkar ifadelerle konuşuyor. Henüz 90 günlük yasal süre dolmamış olmasına rağmen bu kadar baskı yapılması ve kaba, tehditvari bir dille aranıyor olmam beni çok rahatsız etmektedir.

Taksit ödememi 25 Mart tarihinde yapmayı planlıyorum ve borcumu kapatacağım. Buna rağmen her gün defalarca aranmak ve tehdit edilir gibi konuşulmasını kabul etmiyorum. Bu kaba ve baskıcı aramaların ve mesajların durdurulmasını, müşteriyle daha saygılı ve yasal çerçeveye uygun bir iletişim kurulmasını talep ediyorum. Cihaz borcumu ödedikten sonra da bu yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle Turkcell’den ayrılmayı düşündüğümü belirtmek istiyorum.