to read complaints and reviews, or file yours.
Financell üzerinden kullandığım Superbox hizmetimin ödemelerini düzenli olarak yapmama rağmen, bugün takip biriminden '5... aydır ödeme yapmıyorsunuz' şeklinde bir arama aldım. Oysa Superbox faturam için otomatik ödeme talimatım bulunuyor ve her ay ödemelerim zamanında yapılıyor. Yapılan kontrolde fat
Bir süredir Turkcell Financell adına gönderilen borç ve yasal takip uyarı SMS’leri almaktayım. Mesajlarda “Sn. G***** Ç*...***” hitabı kullanılmakta ve 3000** ile biten bir müşteri ya da kredi numarasına atıf yapılarak, ödeme yapılmaması halinde kanuni takip sürecine geçileceği, yasal takip masrafları,
"Talebimiz yerine getirilip ücret iadesi yapılmıştır. Teşekkürler"
07.11.2025 tarihinde saat 13.00 civarında İstanbul’dan telefon ile Turkcell... tahsilat merkezini arayarak, eşimin üzerine kayıtlı Financell cihaz taksit
Turkcell üzerinden Ekim ayında T. C. Kimlik numaram üzerine iPhone 15 cihaz satın aldım. Satın alma sırasında ödemeleri ...kredi kartımdan taksitli şekilde yapabileceğim ve aylık tutarın yaklaşık 17.800 TL civarında olacağı söylendi. Ancak cihazı aldıktan sonra hem telefona yüksek faiz bindirildi hem d
Turkcell Financell üzerinden cep telefonu kredim bulunuyor ve yaklaşık 1 aydır bu kredi borcumu yapılandırmak istiyorum.... Gelir durumum nedeniyle mevcut taksitleri ödemekte zorlandığım için, borcumu daha uzun vadeye yayarak düzenli şekilde ödemek istiyorum. Bu nedenle müşteri hizmetlerini numara üze
"Teşekkürler Turkcell Çok etkin ve hızlı bir şekilde ilgi ve çözüm bulundu"
11/11/2025 tarihinde Findeks risk raporumda, Turkcell Financell üzerinden k...ullanmış olduğum ve ödemelerini aksatmadan yaptığım iki cihaz kredisine ait
"Teşekkür ediyorum ekibinize sorunum çözüme kavuştu."
8 Ağustos 2025 tarihinde, Financell üzerinden kullanmadığım halde adıma kredi borçlandırması yapılmıştır. Söz konusu işl...emle ilgili müşteri numaram 106531879’dur. Bu durumla ilgili hem Turkcell hem de Media Markt şubelerine başvurdum. Herhangi bir ödeme yapmadım, ancak tarafıma ödeme talebinde bulun
2025 yılının 7. Ayında, Turkcell Pasaj uygulaması üzerinden adım kullanılarak Bose quietcomfort kulaklık için cihaz kred...isi açıldığını 2025’in 10. Ayında tesadüfen fark ettim. Bu krediyle ilgili bana hiçbir bilgilendirme veya onay süreci sunulmadı. Hesabımda gecikmiş ödeme görünüyor ve bu durumdan d
Turkcell Financell den Vivo y19 model cep telefonu için cihaz kredisi kullandım. 4. Taksit ödememi 8 Eylül 2025 tarihind...e Paycell uygulaması üzerinden gerçekleştirdim. Ancak ödeme sistemde hâlâ ödenmemiş olarak görünüyor ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Sorunun çözümü için 3 Ekim 2025’te tarafım
Haziran ayında Turkcell hattım üzerinden Süpox aboneliği satın aldım. Satın alma sırasında 'faturanıza eklenecek' denild...i, fakat sonradan bu işlemin aslında bir kredi işlemi olduğunu fark ettim. Yani benim adıma Turkcell Finansman aracılığıyla kredi çekilmiş. Yaklaşık 4.000 TL tutarındaki bir ürün i
Ağustos 2023’te Turkcell Bilecik İletişim Merkezi’nden Samsung s23 marka bir telefon için cihaz kredisi kullandım. Satış... sırasında bana kredi vadesinin 12 ay olduğu, son taksitimi Ağustos 2024’te ödeyip kredimi tamamlayacağım söylendi. Ancak Temmuz 2024’te kalan taksitimi öğrenmek için başvurduğumda
06.10.2025 tarihinde, tarafıma ait telefon numarası ve T. C. Kimlik numaram üzerinden, bilgim ve iznim olmadan Financell... tarafından kredi çekildiğini fark ettim. Bu durumu hemen Financell müşteri hizmetleriyle görüştüm ve 14 günlük ödenmemiş bir borcumun olduğunu öğrendim. Ancak, hangi bayiden telef
29 Eylül tarihinde Ankara Metromall AVM Turkcell bayisinden aldığım cihazın faturasında KDV dahil yaklaşık 15.000 TL ola...rak belirtilen fiyatına rağmen, bana Turkcell Financell üzerinden yaklaşık 19.700 TL kredi kullandırıldı. Cihazı alırken sadece cihazı ve söylenen ödeme planını onayladım; fakat ev
Babamın Turkcell’den Vodafone’a taşınan 0505*****47 numaralı hattı ile ilgili 02.10.2025 tarihinde saat 10:58’de “2100” ...numaralı hattan bir SMS aldık. Mesajda, babamın Financell’e ait bir kredi borcunun gecikmede olduğu ve T. C. Kimlik numarasının son iki hanesinin de yer aldığı belirtiliyor. Ancak
Turkcell müşterisi olmamama rağmen, 5 Eylül’den bu yana bana ait olmayan bir borç nedeniyle “recom. Takıp” başlıklı SMS’...lerle sürekli rahatsız ediliyorum. Mesajlarda s**** e**** isimli bir kişiye ait (**6187) numaralı gecikmiş Turkcell finansman kredi borcundan bahsediliyor. Bu kişiyle hiçbir alakam
İzmir Gaziemir Optimum Turkcell şubesinde iki ay önce yaptığım bir işlemde, faturaya yansıt ödemesi talebinde bulundum v...e özellikle faturama yansıtılmasını istediğimi belirttim. Şubedeki görevli de bu talebimi onayladı. Ancak, iki hafta önce financell tarafından arandığımda, ödememin faturama yansıt
Turkcell Financell üzerinden kullandığım krediye ait 397*****934 T. C. Kiml...ik numarasıyla, 65 gündür ödeme gecikmesi yaşamaktayım. Denizli'de, mobil u
Beren İletişim aracılığı ile Turkcell Financell üzerinden aldığım 2 adet iPhone 13 cihaz kredisi kapsamında toplam 3 tak...sit ödemem bulunuyor. Ödemelerimi Ziraat Bankası Gold kredi kartım ile düzenli olarak yapıyorum. Ancak, Ekim ayında ödemem gereken 2. Taksit tutarı, 21 Eylül'den itibaren hesabıma
"Hızlıca aksiyon alıp aradıkları için teşekkür ederim"
Turkcell bayisinde Superbox u peşin fiyatla almak istediğimde reddedilerek ...zorla kredi kullandırdığından şimdi Financell üzerinden kullandığım krediye
Financell üzerinden onaylanan 80.000 TL Trendyol alışveriş kredim olmasına rağmen, bir haftadır Trendyol’da hiçbir üründ...e bu krediyi kullanamıyorum. Alışveriş sırasında ödeme adımında “onaylanmadı” uyarısı alıyorum ve işlemi tamamlayamıyorum. Kredimin aktif ve kullanılabilir olduğu hem Financell hes
Financell üzerinden kullandığım krediyle ilgili ödeme gecikmesi yaşadım. 24 gün gecikmeli olarak ödeme yapmam gerekti an...cak bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Ek bir faiz veya olumsuz bir durum yaşanmadı fakat yaşadığım mağduriyetin gide
Turkcell Financell üzerinden aldığım 3 adet kredili telefonun ödemelerinde bazı aksaklıklar yaşadım. Son bir ay içinde 3... dönem aksama olmadan birer adet fatura ödedim, ancak 2’şer dönem gecikmem mevcut. En yakın önümüzdeki ay başında ödeme yapabileceğimi belirtmeme rağmen, farklı farklı birçok numar
Turkcell Finansman’a ait kredi dosyamın avukata devri sürecinde, bilgilerim iznim olmadan ve kanuna aykırı şekilde annem..., babam, ablam, abim, eniştem, kayınçom, kayınvalidem ve kayınbabam ile paylaşılmıştır. Bu paylaşım sonucunda yakınlarım farklı farklı numaralardan aranarak tacız edilmiş, bilgiler
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99