Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33983790

Onayım Olmadan Açılan Kredi Ve Ulaşılmayan Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

profile
Sedat
Financell | Turkcell Finansman
18 Ekim 2025 11:04
2.012

2025 yılının 7. Ayında, Turkcell Pasaj uygulaması üzerinden adım kullanılarak Bose quietcomfort kulaklık için cihaz kredisi açıldığını 2025’in 10. Ayında tesadüfen fark ettim. Bu krediyle ilgili bana hiçbir bilgilendirme veya onay süreci sunulmadı. Hesabımda gecikmiş ödeme görünüyor ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Krediye dair elimde müşteri numarası ve ilgili belgeler mevcut. Turkcell Finans müşteri hizmetlerine ulaşmayı defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım ve destek alamadım.

Bu işlemin tarafıma ait olmadığını, hiçbir şekilde onayım olmadan açıldığını belirtmek isterim. Kredi işleminin iptal edilmesini, borcun silinmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.

onayim-olmadan-acilan-kredi-ve-ulasilmayan-musteri-hizmetleri-magduriyeti-2.pdf
Financell | Turkcell Finansman Logo
Financell | Turkcell Finansman
19 Ekim 2025 11:34 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Financell

Financell | Turkcell Finansman Logo
Financell | Turkcell Finansman
20 Ekim 2025 10:40

Değerli Müşterimiz, . Şikayetinizle ilgili bilgi vermek amacıyla 20.10.2025 tarihinde sizi üç kez aradık ancak ulaşamadık. Saygılarımızla, Financell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Bilgehan sonuçtan hiç memnun değil

Ödediğim Yüksek Tutarın Akıbeti Ve Kulaklık Taksitinde Belirsizlik

profile
Bilgehan
Financell | Turkcell Finansman
04 Ağustos 2025 23:05
2.705

Geçen ay Turkcell uygulamasının Pasaj kısmından 6 taksitli bir kulaklık satın aldım. 0541 379 76 97 numaralı hattımın taahhüdü sona ermişti. 23.07.2025 tarihinde son faturamı ödemek amacıyla bankam üzerinden işlem yapmak istediğimde, üzerime 695,46 ₺ ve 4.191,06 ₺ olmak üzere iki farklı borç gördüm....

odedigim-yuksek-tutarin-akibeti-ve-kulaklik-taksitinde-belirsizlik-2.jpg
odedigim-yuksek-tutarin-akibeti-ve-kulaklik-taksitinde-belirsizlik-1.jpg

Turkcell Pasaj İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

profile
Nazlıcan
Financell | Turkcell Finansman
22 Mart 2025 02:11
906

2024 Nisan ayında Turkcell Pasaj üzerinden online olarak 12 ay taksitli bir kulaklık satın aldım. 4 ay kadar sonra kulaklıkta sorun çıkınca KVK yetkili servise kulaklığı bıraktım ve değişim yapıldı. Değişim yapılan kulaklıkta da aynı sorun çıkınca yeniden KVK teknik servise gittim ve iade talebinde ...

1
Esma sonuçtan hiç memnun değil

Cihaz İadesi Sonrası Kredi Puanı Ve Borç Riski: Turkcell Ve Financell Arasında Mağduriyet

profile
Esma
Financell | Turkcell Finansman
24 Haziran 2025 16:36
1.475

28 Mart 2025’te mevcut kurumsal hatlarıma yönelik fatura altı indirimi için cihaz almam gerektiği, aksi halde indirimin tanımlanamayacağı iletildi. Ancak yine her zamanki gibi ilk fatura, anlaşılan tutarın üstünde geldi. Bu güven kaybı nedeniyle 14 Nisan itibarıyla Turkcell ile çalışmama kararı alar...

Kişisel Bilgilerimin İzinsiz Üçüncü Kişilerle Paylaşılması Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

profile
Uğur
Financell | Turkcell Finansman
25 Ağustos 2025 14:56
920

Turkcell Financell üzerinden Apple Watch 10 cihazı için 14.10.2024 tarihinde cihaz kredisi kullandım. Daha önce borcum nedeniyle çevremdeki kişilere SMS bildirimi gönderilmişti. Bu konuda Financell’e talep oluşturdum ve bir daha SMS gönderilmeyeceği belirtildi. Ancak bugün, 25 Ağustos 2025 tarihinde...

3
Yurdagül sonucu yetersiz buldu

Ödediğim Taksit Sistemde Görünmüyor, Faiz Mağduriyeti Yaşıyorum

profile
Yurdagül
Financell | Turkcell Finansman
16 Ekim 2025 16:10
952

Turkcell Financell den Vivo y19 model cep telefonu için cihaz kredisi kullandım. 4. Taksit ödememi 8 Eylül 2025 tarihinde Paycell uygulaması üzerinden gerçekleştirdim. Ancak ödeme sistemde hâlâ ödenmemiş olarak görünüyor ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Sorunun çözümü için 3 Ekim 2025’te tarafım...

Öne Çıkan Konular

Financell | Turkcell Finansman borç Financell | Turkcell Finansman finans müşteri hizmetleri Financell | Turkcell Finansman cihaz kredisi Financell | Turkcell Finansman ödemesi gecikirse
Benzer Şikayet Yaz