Financell üzerinden onaylanan 175.000 TL Trendyol alışveriş kredim olmasına rağmen yaklaşık 2 aydır Trendyol’da ve Turkcell Pasaj’da hiçbir üründe bu krediyi kullanamıyorum. Alışveriş sırasında ödeme adımında sistem “onaylanmadı” uyarısı veriyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Kredimin aktif ve kullanılabilir olduğu hem Financell hesabımda hem de tarafıma gönderilen onay mesajında açıkça belirtiliyor.
Konu hakkında Financell müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Kredimi Trendyol dışında başka bir yerde denemedim ancak Trendyol’da denediğim her üründe aynı sorunla karşılaşıyorum. Kredi başvurum Trendyol alışverişi sırasında onaylandı ve limitim hâlâ 175.000 TL olarak görünmesine rağmen kullanıma kapalıymış gibi işlem görüyor.
Bu sorunun acilen incelenerek giderilmesini ve onaylanan alışveriş kredimi Trendyol alışverişlerinde sorunsuz bir şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.
onaylanan-kredimi-trendyolda-kullanamiyorum-cozum-bekliyorum-2.jpg
onaylanan-kredimi-trendyolda-kullanamiyorum-cozum-bekliyorum-1.jpg
Yorumlar