to read complaints and reviews, or file yours.Onaylanan Kredimi Trendyol’da Kullanamıyorum: Çözüm Bekliyorum
Financell üzerinden onaylanan 80.000 TL Trendyol alışveriş kredim olmasına rağmen, bir haftadır Trendyol’da hiçbir üründe bu krediyi kullanamıyorum. Alışveriş sırasında ödeme adımında “onaylanmadı” uyarısı alıyorum ve işlemi tamamlayamıyorum. Kredimin aktif ve kullanılabilir olduğu hem Financell hesabımda hem de tarafıma gönderilen onay mesajında açıkça belirtiliyor.
Konu hakkında Financell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Kredimi Trendyol dışında başka bir yerde denemedim, fakat Trendyol’da her üründe aynı sorunu yaşıyorum. Kredi başvurum Trendyol alışverişi sırasında yapıldı ve limitim hâlâ 80.000 TL olarak gözüküyor.
Bu sorunun acilen çözülmesini ve onaylanan kredimi Trendyol alışverişlerinde sorunsuzca kullanabilmeyi talep ediyorum.
Gelişme
Financell üzerinden onaylanan 175.000 TL Trendyol alışveriş kredim olmasına rağmen yaklaşık 2 aydır Trendyol’da ve Turkcell Pasaj’da hiçbir üründe bu krediyi kullanamıyorum. Alışveriş sırasında ödeme adımında sistem “onaylanmadı” uyarısı veriyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Kredimin aktif ve kullanılabilir olduğu hem Financell hesabımda hem de tarafıma gönderilen onay mesajında açıkça belirtiliyor.
Konu hakkında Financell müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Kredimi Trendyol dışında başka bir yerde denemedim ancak Trendyol’da denediğim her üründe aynı sorunla karşılaşıyorum. Kredi başvurum Trendyol alışverişi sırasında onaylandı ve limitim hâlâ 175.000 TL olarak görünmesine rağmen kullanıma kapalıymış gibi işlem görüyor.
Bu sorunun acilen incelenerek giderilmesini ve onaylanan alışveriş kredimi Trendyol alışverişlerinde sorunsuz bir şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Financell
Değerli Müşterimiz, Şikayetinizle ilgili bilgi vermek amacıyla 28.09.2025 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Saygılarımızla, Financell
