to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Financell üzerinden aldığım 3 adet kredili telefonun ödemelerinde bazı aksaklıklar yaşadım. Son bir ay içinde 3 dönem aksama olmadan birer adet fatura ödedim, ancak 2’şer dönem gecikmem mevcut. En yakın önümüzdeki ay başında ödeme yapabileceğimi belirtmeme rağmen, farklı farklı birçok numaradan hem arama hem de SMS yoluyla günde 10’dan fazla kez aranıyorum. Aramalarda “bugün ödeyin, birinden borç alın, kredi kartından ödeyin” gibi ifadeler kullanılıyor ve aksi takdirde ihtar çekileceği söyleniyor. Bu durumun psikolojik baskıya dönüştüğünü düşünüyorum.
Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen olumlu bir çözüm sunulmadı, hiçbir şekilde uzlaşma yoluna gidilmiyor. Ben yapılandırma talebinde bulunuyorum ve bana makul bir ödeme planı sunulmasını, arama ve mesaj sıklığının azaltılmasını istiyorum. Telefonlarım halen garanti kapsamında ve sözleşmem devam ediyor. Yaşadığım bu süreç nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Turkcell Financell üzerinden bilgim ve talebim olmadan kullanılan bir kredi ve ne adresime gönderilen ne de tarafımdan teslim alınmış bir iPhone 15 Pro Max için borçlu olduğumu öğrendim. 07/03/2024 tarihinde şirketi aradığımda, i***@financell.com.tr adresine kimlik fotokopim ile durumu anlatan bir d...
Eylül ayında Turkcell Financell üzerinden kredi kullanarak bir telefon satın aldım. Ancak o dönemde işsiz olduğum için ilk iki taksiti ödeyemedim. Bugün konuyla ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda, borcumun 63 günlük gecikmede olduğunu ve avukata devredileceğini öğrendim. En fazl...
532 Financell'den bugün arandım "Kredinizin son günü bugün, ne zaman ödeyeceksiniz? " şeklinde rahatsız edici bir telefon aldım, bilgi verdim ama şikayet için geri aradığımda Turkcell tahsilat yetkilisi R****** hanım da şaka gibi bana ödenmemiş faturanız var dedi. Ben uyurken beni rahatsız ediyorsun...
Yorumlar