to read complaints and reviews, or file yours.Financell | Turkcell Finansman Findeks Raporumda Hatalı İdari Ve Kanuni Takip Kaydı Mağduriyeti
11/11/2025 tarihinde Findeks risk raporumda, Turkcell Financell üzerinden kullanmış olduğum ve ödemelerini aksatmadan yaptığım iki cihaz kredisine ait ilgili dönemlerde idari ve kanuni takip kaydı göründüğünü fark ettim. Birinci kredi için Temmuz, Ağustos ve Ekim aylarına; ikinci kredi için ise Temmuz ve Ekim aylarına ait bu kayıtlar, ödemelerimi zamanında ve banka kanalıyla anlık olarak yapmış olmama rağmen halen Findeks raporumda yer almaktadır.
Konu ile ilgili olarak hem Turkcell Financell hem de Findeks müşteri hizmetleriyle görüştüm. Turkcell Financell, sorunun kendileriyle ilgili olmadığını belirtirken Findeks ise Turkcell Financell’in ödeme bilgilerini Findeks’e iletmediğini ifade etti. Kredi numaram: 3028E030DCG, toplam kredi tutarı ise yaklaşık 23.000 TL’dir.
Mağduriyetimin giderilmesi için, Findeks raporumda yer alan hatalı idari ve kanuni takip kayıtlarının ivedilikle düzeltilmesini ve Turkcell Financell’in, ilgili dönemlerde ödemelerimi düzenli yaptığımı Findeks’e hızlı ve doğru bir şekilde bildirmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri ve görüşlerinizi müşteri hizmetlerimiz, e-posta adresimiz ya da BİP uygulaması içerisinde "Keşfet- fınancell" adımlarını seçerek iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Financell
Teşekkürler Turkcell Çok etkin ve hızlı bir şekilde ilgi ve çözüm bulundu
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizi inceleyerek 17.011.2025 tarihinde konuyla ilgili tarafınıza bilgi verdik. Hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Financell
