to read complaints and reviews, or file yours. 
11/11/2025 tarihinde Findeks risk raporumda, Turkcell Financell üzerinden kullanmış olduğum ve ödemelerini aksatmadan yaptığım iki cihaz kredisine ait ilgili dönemlerde idari ve kanuni takip kaydı göründüğünü fark ettim. Birinci kredi için Temmuz, Ağustos ve Ekim aylarına; ikinci kredi için ise Temmuz ve Ekim aylarına ait bu kayıtlar, ödemelerimi zamanında ve banka kanalıyla anlık olarak yapmış olmama rağmen halen Findeks raporumda yer almaktadır.
Konu ile ilgili olarak hem Turkcell Financell hem de Findeks müşteri hizmetleriyle görüştüm. Turkcell Financell, sorunun kendileriyle ilgili olmadığını belirtirken Findeks ise Turkcell Financell’in ödeme bilgilerini Findeks’e iletmediğini ifade etti. Kredi numaram: 3028E030DCG, toplam kredi tutarı ise yaklaşık 23.000 TL’dir.
Mağduriyetimin giderilmesi için, Findeks raporumda yer alan hatalı idari ve kanuni takip kayıtlarının ivedilikle düzeltilmesini ve Turkcell Financell’in, ilgili dönemlerde ödemelerimi düzenli yaptığımı Findeks’e hızlı ve doğru bir şekilde bildirmesini talep ediyorum.
Merhabalar, Turkcell Finansman A.Ş.'den 3 adet cihaz aldım ve cihazlarımın kredilerini bugüne kadar düzenli ödedim. Ancak kredi taksit ödemelerinin bildirimi yapılmadığı için Findeks raporunda herhangi bir ödeme görünmüyor. Findeks müşteri hizmetleri, Turkcell Finansman A.Ş.'nin bildirim yapması ger...
2016 yılında Turkcell üzerinden faturama ek olarak sunulan bir cihaz kampanyasından yararlanarak Financell’den cihaz kredisi kullandım. Borcum daha sonra bir varlık fonuna devredildi ve tüm borcumu bu varlık fonuna ödedim. Ödeme dekontum elimde mevcut olmasına rağmen, yaklaşık 8 yıldır Findeks rapor...
09.03.2023 tarihinde Turkcell'den Financell cihaz kredisi ile faturaya ek telefon aldım. İlerleyen günlerde maddi durumumun bozulması nedeniyle ödemelerimi yapamadım ve sonucunda icralık oldum. 09.09.2023 tarihinde Financell avukatı G***** Ö******** ile görüşerek, tek seferde haricen tahsil yöntemiy...
Daha önce bir operatör değişikliği yaptım. Kısa süreliğine Turkcell'den Türk Telekom'a geçtim, sonra şebeke sorunu yüzünden tekrar Turkcell'e döndüm. Bu sırada numaram üzerinden 10.820,98 TL bir fatura çıktı ve ben bunun Turkcell'den taksitle aldığım cihazın tam kapama bedeli sanıp Turkcell'e ödeme ...
11.07.2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası üzerinden 11.325,04 TL tutarında Samsung S24 FE cep telefonu taksit ödememi, 0532*******55 numaralı hattım üzerinden gerçekleştirdim. Bu ödeme, Turkcell Finansel uygulaması üzerinden cihaz kampanyası kapsamında yapıldı. Ancak, üzerinden 2 ay geçmesine rağmen T...
Yorumlar