to read complaints and reviews, or file yours.Kişisel Bilgilerimin İzinsiz Paylaşılması Ailemde Sağlık Sorunlarına Yol Açtı
Turkcell Finansman’a ait kredi dosyamın avukata devri sürecinde, bilgilerim iznim olmadan ve kanuna aykırı şekilde annem, babam, ablam, abim, eniştem, kayınçom, kayınvalidem ve kayınbabam ile paylaşılmıştır. Bu paylaşım sonucunda yakınlarım farklı farklı numaralardan aranarak tacız edilmiş, bilgilerim ifşa edilmiştir. Defalarca KVKK kapsamında bilgilerimin kimseyle paylaşılmasına rızam olmadığını belirtmeme rağmen bu durum devam etmiştir.
İlgili hukuk bürosunu aradığımda ise, muhatap olduğum kişi bana sürekli bağırarak ve sert bir üslupla konuşmuştur. Ben de işlemin çözümü için aradığımı ve bağırmaması gerektiğini söyledim. Buna rağmen “haciz işlemlerini başlatıyorum” diyerek telefonu yüzüme kapattı. Bu durum üç kez tekrarlandı.
Bu hukuk bürosu, onurumu, gururumu, haysiyetimi ve şerefimi ayaklar altına almıştır. Ailem içinde ciddi yaralar açılmıştır. Bu hukuk bürosundan ve muhatap olan kişiden ayrıca şikayetçiyim. İnsan onurunun bu kadar ucuz olmaması gerektiğini düşünüyorum.
Bu süreçte ailem ciddi şekilde mağdur oldu. Babam kalp hastası ve böbrek yetmezliği var, yaşananlar nedeniyle kalp krizi geçirdi. Annem tansiyon hastası, yaşanan stres nedeniyle tansiyonu çok yükseldi ve şu an hastanedeyiz. Kayınvalidem ve kayınbabam ise “eve haciz gelecekmiş” diyerek bana tepki gösterdiler ve aile içinde büyük huzursuzluk yaşandı.
Konu ile ilgili olarak Turkcell Finansman’a ulaşarak şikayet kaydı oluşturdum. Çözüm biriminin beni 19:00’dan sonra arayacağı söylendi ancak 23:00’e kadar beklememe rağmen kimse aramadı. Tekrar aradığımda yine çözüm biriminin arayacağı belirtildi fakat herhangi bir geri dönüş olmadı.
Kişisel bilgilerimin üçüncü kişilerle paylaşılması hem yasalara aykırı hem de ailemde ciddi sağlık ve psikolojik mağduriyetlere sebep olmuştur. Turkcell Finansman’ın bu mağduriyetimi gidermesini, ilgili hukuk bürosuna gereken yaptırımın uygulanmasını ve dosyamın avukattan geri çekilerek faiz indirimiyle birlikte 2-3 taksit şeklinde yapılandırılıp ödeme kolaylığı sağlanmasını talep ediyorum. Sözleşme numaram: 339359692, T. C. Kimlik numaram: 251*****898’dir.
Değerli Müşterimiz, Size en iyi şekilde çözüm sunabilmek için müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz başvurunuzu değerlendiriyoruz, sonuçlandığı zaman sizinle irtibata geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili diğer talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Financell
2 gündür dönüş yapılacak diyorsunuz hiç kimse dönüş falan yapmıyor, az önce anlaşmalı olduğunuz hukuk bürosunu tekrar aradım ve kişisel bilgilerimi kimseyle paylaşmayın dedim fakat benimle dalga geçtiler git istediğin yere şikayet et dediler çok rahat bir şekilde ve eşim dostum akrabalarım aranmaya tacız edilmeye devam ediyor. Borcu ödeyeceksen IBAN vereyim parayı yatır yoksa bizimle muhatap bile olma istediğin yere de şikayet et diyerek telefonu yüzüme kapattılar. Siz ne yapmaya çalışıyorsunuz yaş Acil dönüş bekliyorum acil
