to read complaints and reviews, or file yours. 
17.08.2025 tarihinde File Market uygulaması üzerinden verdiğim 1006548213 numaralı siparişimde toplam 2.067,62 TL ödeme yaptım. Ancak siparişimdeki donuk ürünlerin hiçbiri (yaklaşık 776,40 TL tutarındaki ürünler) tarafıma teslim edilmedi. Uygulama üzerinden eksik ürünlerle ilgili bildirim yaptığımda...
"Yaşadığım durumla ilgili geri dönüşünüz için teşekkür ederim. Telafi paketi göndermeniz ve ilgilendiğiniz için memnuniyet duydum. Elbette böyle bir durumla karşılaşmak istemezdim, ancak gösterdiğiniz hassasiyet ve çözüm odaklı yaklaşımınız gayet yapıcıydı. Gelecekte bu tür sorunların önüne geçmek adına gerekli çalışmaların yapılması önemli. Umarım bu deneyim, ürün kalitesinin daha da iyileştirilmesine katkı sağlar."
Geçtiğimiz hafta İzmir'deki File Market'ten kendi markalarına ait hazır döner ürünü satın aldım. Ürünü tükettiğimde içinde çok sayıda kemik parçası olduğunu fark ettim ve bu durum dişimin kırılmasına neden oldu. Sadece ben değil, komşularım da aynı üründen almış ve onların dönerlerinde de kemik çıkı...
"Teşekkür ederim"
İzmir'den File Market'in online hizmeti üzerinden bugün 1006541658 numaralı siparişi verdim. Ancak siparişimde yer alan 1 kilo muz ve 10'lu yumurta teslim edilmedi. Eksik gelen bu ürünlerin ücretleri ise kredi kartımdan tahsil edildi. Bu sorun daha önce de başıma geldi ve marka tarafından herhangi...
2 ay önce FLO internet sitesinden 2150 TL indirimli olarak aldığım Puma Smash V2 model ayakkabının iç topuk sırt kısmındaki file, ürünü kullandıktan yaklaşık 1 ay sonra yırtıldı. Bu yırtık, hem çoraplarıma hem de topuğuma zarar veriyor. Ürünü garanti kapsamında FLO’ya gönderdim, ancak kullanıcı hata...
Bursa Nilüfer File Market şubesinden bugün 1006542621 numaralı online siparişimi verdim. Siparişim sistemde teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen, tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Müşteri hizmetlerine hafta sonu olduğu için ulaşamadım, canlı destek veya telefon üzerinden de yardımcı olu...
File Market’in Uğur Mumcu şubesinde ve ziyaret ettiğim diğer tüm File Market şubelerinde, devletin belirlediği ücretle satılması gereken plastik poşetlerin müşterilere sunulmadığını fark ettim. Alışverişlerimde plastik poşet talep ettiğimde, mağaza çalışanları plastik poşet olmadığını, sadece 3,4 TL...
16.08.2025 tarihinde saat 16:00-18:00 teslimat aralığıyla File Market online uygulaması üzerinden, İstanbul Şişli lokasyonuna verdiğim 1006539906 numaralı siparişim randevu saatinde teslim edilmedi ve eksik olarak ulaştı. Siparişimde yer alan Juice Cream limonlu dondurma 200 g *3 ürünü tarafıma hiç ...
Yaklaşık bir yıl önce Mall of SuperStep mağazasından New Balance marka yetişkin ayakkabısı satın aldım. Ayakkabının file kısmında açılma sorunu yaşadım ve bu problemi toplamda iki kez yaşadım. Her iki seferde de ürünü incelemeye gönderdim, inceleme sonucunda değişim onaylandı ve yeni ürün verildi. A...
21.06.2025 tarihinde Ümraniye’deki Beko bayisinden aldığım 11 kg kapasiteli çamaşır makinesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra makinede şiddetli sallanma ve anormal ses sorunları başladı. Satın alma tarihinden yalnızca bir hafta sonra servis çağırdım, ancak göre...
Bursa Ataevler Mahallesi’ndeki File Market’ten yaklaşık bir hafta önce aldığımız organik mısırda bugün küf olduğunu fark ettik. Ürünü patlatıp tüketmek istediğimizde hem paketten hem de mısırdan yoğun bir küf kokusu geldi. Paketin üzerinde son kullanma tarihi 13.11.2026 olarak belirtilmiş olmasına r...
16 Ocak 2024 tarihinde Kanyon mağazasından satın aldığım New Balance 530 model spor ayakkabının file kısmında, yaklaşık bir yıl kullanımın ardından yırtılma meydana geldi. Bu durum ilk defa başıma geliyor ve ayakkabıyı normal koşullarda kullandım. Kullanıcı olarak fileyi nasıl yırtabileceğimi anlamı...
Bugün File Market Yuvam Akarca şubesinde yaşadığım bir durum nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Peynir ve zeytin reyonunda görevli çalışanların ilgisiz ve sürekli imalı tavırlarıyla karşılaştım. Ayrıca mağazada çok sayıda çalışan olmasına rağmen hepsi bir arada toplanıp kendi aralarında sohbet ...
2024 Ağustos ayında Hepsiburada üzerinden Demirci İnternet Ticaret firmasından Salamon marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü düzenli olarak kullanmama...
Buca’da File Market’i görmekten büyük memnuniyet duydum; uzun süredir ilçeye şube açmanızı talep eden bir müşteri olarak bu gelişmeyi heyecanla karşıladım. Ancak ne yazık ki açılan şubenin lokasyonu, markanızın hedef kitlesi ve konseptiyle uyumlu değil. İlk şubeniz, sosyo-ekonomik düzeyi düşük, suç ...
15.08.2025 tarihinde saat 18:51’de Getir Büyük üzerinden Ankara Keçiören adresine verdiğim 1 kg limon file siparişim, 19:06’da teslim edildi. Ürünü teslim aldığımda, paketi açmadan bile limonların tamamen küflenmiş olduğunu fark ettim. Ürünün bu şekilde gönderilmesi kabul edilemez. Yaşadığım sorunu...
20 Temmuz tarihinde Ankara Alacaatlı File Market şubesinden 680 gr cam kavanoz Harras közlenmiş biber aldım. Ürünü bir gün sonra açtığımda içerisinden kurt çıktığını fark ettim. Elimde fiş veya fatura bulunmamakta. Yaşadığım bu olumsuzluk sonrası File Market’in internet sitesi üzerinden şikayet kayd...
6 Temmuz tarihinde İdefix üzerinden 'Sepetkitchen Bebek Küveti Katlanabilir File Hediyeli 2'li Set Uf Gri' adlı ürünü sipariş ettim (Sipariş No: IDE686a6c9561067). 10 Temmuz’da kargo elime ulaştı ancak paketten sadece file çıktı, asıl ürün olan katlanır küvet gönderilmedi. Paket küçük ve sağlamdı, h...
18 Ağustos 2024 tarihinde Trendyol üzerinden Cross Sport satıcısından 7249 TL ödeyerek aldığım Columbia erkek ayakkabının file kısmında, ürünün 2 yıl garantili olmasına rağmen, yaklaşık 1 yıl içinde sökülme ve deformasyon oluştu. Ürünü sadece günlük ve normal şekilde kullandım, herhangi bir olağan d...
15 Ağustos Cuma günü İstanbul Ataşehir İçerenköy File şubesinden, müşteri numaram 1006531005 ile alışveriş yaptım. Soğan filesinin içinde tamamen çürümüş, kokusu torbayı açar açmaz etrafa yayılan bir soğan vardı. Bu çürük soğan, diğer soğanları ve patatesleri de ıslatmış ve birkaç sağlam görünen soğ...
10.02.2025 tarihinde Adidas mağazasından iki çift ayakkabı satın aldım: GW8336 (Duramo 10 CBLACK/FTWWHT/CBLACK [10-]) ve HP2381 (Duramo 10 HALSIL/CARBON/FTWWHT [9]). Kış aylarında kullanmadığım için ayakkabıları yaklaşık üç ay giymedim, sadece bir ay kullandım. Ancak kısa süreli kullanımda her iki ç...
12 Ağustos 2024 tarihinde İzmit Yeşilova’daki File Market’ten aldığım Harras olgunlaştırılmış peynirin içinden yabancı bir cisim çıktı. Ürünün son tüketim tarihi 16.08.2025 olarak belirtilmişti. Ürünü açtığımda, peynirin içinde ne olduğu belli olmayan bir maddeyle karşılaştım ve bu durum beni oldukç...
Son Şikayetler