Bir Ayda Adidas Ayakkabıda Büyük Delikler Oluştu Üretim Hatası Kabul Edilmedi

05.06.2025 tarihinde Mersin Tarsus Tarsu AVM’deki Adidas mağazasından 43 numara Adidas marka ayakkabı satın aldım (Fatura No: 0WL2025000008674). Ayakkabıyı günlük kullanımda, toplamda bir ay kadar kullandım. Ancak kısa süre içinde ayakkabının ön üst kısmındaki file bölümünde büyük büyük delikler oluştu.

Ürünü mağazaya götürdüm ve incelemeye gönderildi. Yaklaşık 30 gün sonra tarafıma SMS ile “üretim hatası bulunamamıştır” şeklinde bir dönüş yapıldı. Mağazadaki satış danışmanı bile bu sonuca şaşırdı. Bir ayda bu kadar ciddi deformasyonun yaşanması ve buna rağmen üretim hatası kabul edilmemesi kabul edilemez. Pazardan aldığım ayakkabılar bile daha uzun süre dayanıyor.

Ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyetinin sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.