to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir yıl önce Mall of SuperStep mağazasından New Balance marka yetişkin ayakkabısı satın aldım. Ayakkabının file kısmında açılma sorunu yaşadım ve bu problemi toplamda iki kez yaşadım. Her iki seferde de ürünü incelemeye gönderdim, inceleme sonucunda değişim onaylandı ve yeni ürün verildi. Ancak son gönderdiğimde, aynı filede açılma problemi tekrar yaşanmasına rağmen, inceleme sonucu kullanıcı hatası denilerek değişim talebim reddedildi. Ürünün hala garanti kapsamında olmasına rağmen bu şekilde bir red cevabı almamı kabul etmiyorum. Talebim, daha önce olduğu gibi ayakkabının değişiminin sağlanmasıdır. Gerekli müşteri/sipariş/fatura numaramı da ekliyorum: 9410025067674551].
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
16 Temmuz 2025 tarihinde Akbatı AVM'deki SuperStep mağazasından aldığım New Balance marka ayakkabımı, satın aldığım gün sadece 1 kez yürüyüşte kullandım. Ancak, ayakkabının sağ ve sol ayak içlerindeki kadife kısımlar birbirine sürtündü ve bu nedenle sol ayağın derisinde ciddi bir yüzülme meydana gel...
27.10.2024 tarihinde Adana m1 Alışveriş Merkezi SuperStep mağazasından satın aldığım New Balance 530 model ayakkabıda, garanti süresi devam etmesine rağmen ciddi kusurlar oluştu. Ürünü 11 ay boyunca haftada en fazla 2 kez, evden çalıştığım için oldukça az kullandım. Ancak her iki tekinde de aynı nok...
İstanbul Marmara Park SuperStep'ten satın aldığım New Balance markalı ayakkabı, giymeye başladığımın üçüncü ayında beklenmedik bir sorunla karşılaşmama neden oldu. Topuk kısmında, giyerken ayağımı rahatsız eden ve hatta zarar veren, batan bir parça hissetmeye başladım. Bu durum, ayakkabıyı günlük ku...
New Balance Ayakkabılarda Aynı Noktadaki File Yırtıkları "Kullanıcı Hatası" Denilerek Reddedildi! Eylül 2024’te SuperStep mağazasından satın aldığım New Balance ayakkabılarımın her iki tekinin de aynı noktalarında kısa sürede file kısımlarında delik oluştu. Ürünü mağazaya götürüp incelemeye gönder...
1 yıl önce aldığım New Balance 530 ayakkabının arka yan tarafındaki file koptu. Ayakkabının yan tarafının bir yere çarpması veya vurulması mümkün olmayan bir alanındaki file kopmuştur. Ayakkabıyı Emaar SuperStep mağazasından incelemeye gönderdim ve iki defa ret cevabı aldım. Gerekçe olarak ise ayakk...
Yorumlar