to read complaints and reviews, or file yours. 
Fibabanka nezdinde bulunan vadesiz hesabım yaklaşık bir haftadır bloke durumda ve bu nedenle mobil bankacılığa giriş yapamıyor, hesabımdaki parama kesinlikle ulaşamıyorum. Hesabım bloke olduğunda tarafıma herhangi bir SMS, arama veya bildirim yapılmadı; durumu ancak mobil bankacılığa girmeye çalıştı...
Uzun süredir Fibabanka müşterisiyim ve sadece vadesiz hesap kullanıyordum. 21.04.2026 tarihinde, hiçbir sebep belirtilmeden banka tarafından telefonla aranarak müşteri ilişiğimin sonlandırılacağı söylendi. Android telefondan iOS’a geçiş yaptıktan sonra böyle bir arama almam ve “güvenlik politikamız ...
Fibabanka mobil uygulaması üzerinden yaptığım gümüş işlemlerinde yaklaşık 7‑8 Nisan'dan bu yana makas aralığı neredeyse iki katına çıktı. Özellikle piyasaların oynak olduğu dönemlerde bu kadar geniş makas uygulanması nedeniyle yatırımcı olarak kazanç elde etmem neredeyse imkansız hale geldi ve bu du...
Fibabanka müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalışıyorum ancak sistem menüde sürekli dolaştırıyor ve hiçbir şekilde canlı bir temsilciye bağlanamıyorum. Bugün de yaklaşık 10 dakika önce havale işlemi için aradığımda yine aynı durumla karşılaştım ve işlemim acil olmasına rağmen kimseye ulaşamadı...
Fiba Banka mobil uygulaması üzerinden son bir haftadır gümüş alım satımı yaparken makas aralığı nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. İşleme girerken makas aralığı 1 TL görünürken, gümüşü satın aldıktan sonra makasın 2 TL’ye çıkarıldığını fark ediyorum. Bu durum, yatırımcı olarak beni yanıltılmış ve...
Fibabanka ile getirfinans ortaklığında kullanılan bireysel hesabım bugün, yaklaşık 1 saat önce “güvenlik ve risk politikaları gereği ilişkinizin sonlandırılması” şeklinde bir mesajla hiçbir açık ve somut gerekçe sunulmadan kapatıldı. Mesajda, hesabımın kapatılacağı, bakiyemi saat 16.00’ya kadar geti...
Yaklaşık bir haftadır Getir uygulaması üzerinden Getir Finanslı başvurusu yapmak istiyorum. Uygulama beni Fibabanka’nın sayfasına yönlendiriyor ancak her denememde “banka politikalarımız nedeniyle başvurunuza devam edemiyoruz” şeklinde bir uyarı alıyorum. Son bir hafta içinde yaklaşık 10 kez denemem...
Uzun zamandır Fibabanka müşterisiyim ve mobil bankacılık üzerinden kıymetli maden alım satımı yapıyorum. Daha önce yaklaşık 0,8 kuruş olan makas aralığı, yaklaşık 1 hafta önce bir anda 2 lira seviyesinin üzerine çıkarıldı ve o günden beri de hâlâ aynı yüksek makas uygulanıyor. Bu konuyu bankanın so...
22.04.2026 tarihinde Fiba üzerinden 50.000 TL tutarında bireysel ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımım sırasında tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 2.730,36 TL tutarında işsizlik sigortası kesintisi gerçekleştirildi. Kredi başvurusu ve onay sürecinde işsizlik sigortasına dair ayrı...
Fibabanka nezdinde bulunan kredili mevduat hesabım için yasal hakkım olan 90 günlük süre dolmadan dosyamın avukata devredilmesi ve icraya verilmesi nedeniyle mağdur edildim. Kredili mevduat hesabıma 23.04.2026 tarihinde mobil bankacılık üzerinden ödeme yapmama rağmen, banka ödememi yapmamışım gibi g...
"Fibabanka ekibine hızlı ve sorunsuz çözüm için teşekkür ederim. Hizmetinizden memnun kaldım."
Hiç alakasızca mobil bankacılığın kapatıldığını gördüm. İlk kez böyle bir durumla karşılaştım ve müşteri hizmetlerine dahi ulaşamıyorsunuz. Durum nasıl düzeltilir? Alternatif üreteceksiniz yani. Şüphelenirsem ben ararım, siz ne alaka, müdahale ettiniz? Lütfen durumu acilen düzeltin.
20.04.2026 tarihinde Fibabanka mobil uygulaması üzerinden 200.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullandırım sürecinde, tarafıma HDI Fiba Emeklilik aracılığıyla düzenlenen hayat sigortasının kredi için zorunlu olduğu ifade edilerek 20.107,97 TL tutarında sigorta primi kesilmiştir. Bu...
21.04.2025 tarihinde Getirfinans üzerinden Fibabanka aracılığıyla 60.000 TL tutarında, 6 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Bu kredi için tarafımdan 6 ay gibi kısa bir süreye rağmen 3.800 TL hayat sigortası primi kesildi. Aynı tutardaki sigorta bedelinin 24 ay vadelerde bile çıkmadığını bildiğim i...
Fibabanka üzerinden mobil bankacılık kanalıyla bugün yeni bir kredi kullandım. Krediye bağlı olarak tarafıma yaklaşık 18 bin tl tutarında bir sigorta poliçesi yapıldığını gördüm ve bu poliçeyi iptal ettirmek istedim. Banka yetkililerini arayarak poliçe iptali ve kesilen tutarın iadesi için talepte ...
Uzun süredir Fibabanka Fxmarket üzerinden gümüş alım satımı yapıyorum. Yaklaşık 5–6 ay önce 1.240.000 TL tutarında gümüş aldım. İşlem yaptığım dönemde gümüşteki alış satış makas aralığı yaklaşık 0,82 TL civarındayken, kısa süre içinde önce 1,42 TL’ye, ardından da 1,74 TL seviyesine çıkarıldığını gör...
Fibank üzerinden kullanmış olduğum krediye bağlı ticari sorumluluk poliçemin iptalini talep ediyorum. Poliçe numaram 12831449’dur. Bugün itibarıyla poliçemi iptal etmek istedim; ancak kendi platformları üzerinde poliçe iptaline dair herhangi bir seçenek bulunmadığı için işlemi gerçekleştiremiyorum. ...
Normalde Ödeal müşterisiyiz ve Fibabanka kartı kullanıyoruz. Kartım fiziki olarak çalışmadığı için kartımı yeniletmek istedim. Tarafıma, kartın online işlemler üzerinden yenilenebileceği söylendi ve bu işlem gerçekleştirildi. Ancak bu işlem sonrası kartım tamamen pasif konuma geçti. Şu anda kartımd...
Fibabanka mobil şube üzerinden kullandığım mevduat hesabım, yaklaşık iki hafta önce banka tarafından tek taraflı olarak kapatıldı. Hesabın feshedilmesiyle ilgili tarafıma hiçbir gerekçe veya açıklama iletilmedi. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak feshe ilişkin yasal olarak ...
Fibabanka mobil/internet şubesi üzerinden kullandığım gümüş hesabımda son iki haftadır alış satış makas farkının aşırı derecede yükseldiğini fark ettim. Öncesinde makul seviyelerde olan makas, artık yatırım yapmayı neredeyse imkansız hale getirecek düzeylere gelmiş durumda. Bu şekilde devam etmesi ...
Fibabanka mobil uygulaması üzerinden bugün ilk kez hesap açmak istedim ancak yapılan değerlendirme sonucunda müşteri olmamın uygun bulunmadığına dair bir uyarı aldım. Gün içinde 5–6 kez tekrar denememe rağmen her seferinde “Yapılan değerlendirme sonucunda müşteri olmanız uygun bulunmamıştır. Anlayış...
17 Nisan 2026 öğleden sonra getirfinans aracılığıyla Fibabanka’dan 100.000 TL tutarında, 6 ay vadeli bireysel kredi kullandım. Kredi kullanımında yüzde 35 oranındaki faizi kabul ederek onay verdim ancak kredi sırasında tarafıma 4.413 TL tutarında hayat sigortası kesintisi yapıldı. Ertesi gün hayat ...
Fibabanka’dan yaklaşık iki ay önce kredi kartı ve ihtiyaç kredisi avantajlarıyla ilgili tanıtım mesajları aldım. Mesajlarda cazip avantajlar sunuluyordu, bunun üzerine mobil uygulamayı indirip müşteri olmaya çalıştım. Ancak kimlik doğrulama aşamasına geçerken sistem “uygun değilsiniz” uyarısı veriyo...
17.04.2026 tarihinde Fibabanka mobil şube üzerinden 300.000 TL tutarında kredi kullandım. Kredi kullandırımım sırasında Fibasigorta tarafından düzenlenen 12799566 numaralı hayat sigortası poliçesi kapsamında 22.673,88 TL sigorta ücreti hesabımdan tahsil edildi. Ayrıca kredi için 3.300 TL kredi kulla...
16.04.2026 tarihinde saat 12:58’de Akbank Maltepe Şubesi içindeki ATM’den Fibabanka kartımla Fibabanka hesabıma 22.000 TL Nakit para yatırdım ve işlem sonrası onay makbuzumu aldım. Buna rağmen yatırdığım para hesabıma geçmedi. Aynı gün Akbank’ın sistemlerindeki problem sebebiyle Akbank’a 4 kez şika...