Yanlış Transfer Edilen 37.000 TL’nin Hızlı İadesi Ve Süreç Bilgilendirmesi Talebi

Yapı Kredi hesabımdan Fibabanka’da başkasına ait bir hesaba yanlışlıkla para transferi yaptım. Bu işlem Eylül ayı başında gerçekleşti ve yaklaşık 1 aya yakın süredir 37.000 TL tutarındaki bu paranın iadesini bekliyorum. Paranın gönderildiği kişi iade için onay vermesine rağmen Fibabanka iade sürecini hâlâ tamamlamadı.

Hem Fibabanka hem de diğer banka müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Bana iadenin ayın belli günlerinde yapılacağı, hatta işlemin parça parça gönderilebileceği ve bunun ay sonunu bulabileceği söylendi. Ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen para hesabıma yatmadı ve süreç sürekli oyalanıyor.

Yanlışlıkla gönderilen 37.000 TL’nin, alıcının onayının da bulunduğu dikkate alınarak, mümkün olan en kısa sürede ve tek seferde hesabıma iade edilmesini istiyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını ve tarafıma net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.