Fibabanka Mobil Bankacılık Uygulamasına Girişte Kesintili Teknik Aksaklık

Fibabanka mobil bankacılık uygulamasına bugün saat 18.00’den itibaren giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Teknik bir aksaklıktan dolayı şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde uyarı alıyorum ve işlemlerime devam edemiyorum.

Aynı zamanda müşteri hizmetlerini aradığımda da “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” denilerek sistem otomatik olarak kapanıyor, bu nedenle hiçbir şekilde canlı destek ya da yetkili birime ulaşamıyorum. Hesabımdaki parayı kullanmam gerekiyor ancak yaklaşık birkaç saattir ne mobil bankacılığa erişebiliyor ne de müşteri hizmetlerinden destek alabiliyorum.

Yaşadığım bu erişim sorununun acil olarak giderilmesini, mobil bankacılığın tekrar sorunsuz çalışmasını ve bana neden böyle bir problem yaşandığı konusunda bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.