Mobil Bankacılık Kanalı Kapatıldı, 60 Bin TL'ye Acil Erişim Talebi

Fibabanka’da Batman şubesine bağlı hesabıma mobil bankacılık üzerinden giriş yapamıyorum. Dün itibarıyla Fibabanka mobil uygulamasına giriş yapmak istediğimde “Mobil Bankacılık kanalınız erişime kapalıdır” şeklinde bir hata almaya başladım ve o zamandan beri hesabıma ulaşamıyorum. Hesabımda yaklaşık 60 bin tl bulunuyor ve paraya acil ihtiyacım olmasına rağmen bu parayı kullanamıyorum.

Bu durumla ilgili olarak dün de bugün de müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda talep oluşturulduğu ve aranacağım söylendi ancak iki gündür ne arayan oldu ne de sorun çözüldü. Şu anda hem hesabıma erişemiyorum hem de içerideki paramı kullanamadığım için mağdur durumdayım.

Fibabanka’nın mobil bankacılık kanalımı neden kapattığını açıklamasını, hesabıma erişim engelinin derhal kaldırılmasını ve hesabımdaki yaklaşık 60 bin tl’ye acil şekilde ulaşabilmem için sorunumun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.