Fiba Bank Küçükçekmece ATM’sinde 60.000 TL Para Sıkışması Ve Hesaba Yansımama

Fiba Bank’a ait Küçükçekmece’deki ATM’den 03.10.2026 tarihinde hesabıma 60.000 TL para yatırmak isterken, banknotlar cihazda sıkıştı ve işlem sonunda tutar hesabıma geçmedi. İşlem sırasında ATM parayı aldı ancak ekranda bir hata oluştu ve para ne iade edildi ne de hesabıma yansıdı.

O günden bu yana 13 gündür mağduriyetim devam ediyor. Bankanızın müşteri hizmetlerini defalarca arayıp durumu ayrıntılı şekilde anlattım ancak somut bir çözüm sunulmadı ve hesabıma herhangi bir iade yapılmadı. Bu süreçte hem yüksek meblağlı bir tutar kullanılamaz halde bekletildi hem de bankanıza olan güvenim ciddi anlamda sarsıldı.

Yaşadığım bu sorunun ivedilikle incelenmesini, ATM kayıtlarına bakılarak 60.000 TL’nin tarafıma ait olduğunun tespit edilmesini ve gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Sürecin akıbeti hakkında da tarafıma yazılı ve net şekilde bilgi verilmesini rica ediyorum.